今起百所公立医院正式开始医改试点
今天凌晨切换新系统
记者昨天走访了三四家省属三甲医院,发现门诊量都很大。在医院的醒目位置,均对医改新政策进行了公示,但仍有不少患者对政策知之甚少。“我们预测,在短期内大医院门诊量不会减少。”医院相关人士告诉记者。
昨天下午1:50,记者来到安医大二附院门诊大厅,窗口处已经排起了长队。窗口只办理开卡和充值业务,患者可到自助挂号机进行挂号。“现在很多患者还不熟悉自助挂号流程,我们有专人负责帮他们挂号。”值班护士告诉记者,除了门诊大厅之外,每个楼层都有自助预约机。
“诊察费的价格明天上调,只是预约挂号系统目前还没有更新。”工作人员介绍,按照计划,安医大二附院会在晚上9点后模拟演练,4月1日零点正式切换新系统,大约在0:30左右,系统切换完成。
“主要是收费系统,所有的药品价格和收费项目,都要调整。”安医大一附院相关负责人告诉新安晚报记者,该院也会在4月1日零点切换新系统,随后在收费窗口、药房、门诊办公系统、住院病区办公系统中进行测试。“如果发现问题,天亮之前肯定要解决。”
限号暂时不会限太死
医改新政实施后,能否挂上号成了大家最关心的问题之一。“我想挂妇产科的号,早上六点多来排队都没有挂到。”昨天,长丰一名患者在安医大二附院等号,她已经连续排了两天的队,一直没有挂到专家号。
记者了解到,以往安医大二附院的妇产科号源比较紧俏,甚至早上四点多就有人来排队挂号。“从今天开始,妇产科的号可以提前一天预约,每天下午5:30开始可以预约第二天的号。”工作人员说。
除了增加医生坐诊频次,增开诊室等措施外,不少医院对于“限时限号”并没有“一刀切”。“我们根据新政策限定的号,会再加5~10个号左右,保证让更多患者能看上病。”安医大一附院相关负责人说。
“20、25、38,这肯定不能限得太死。”省立医院院长许戈良说,该院将对号源进行统筹调整。“每个病人需要花多长时间,这要看具体病情,并非所有人都会用满问诊时间上限,因此在保证医疗服务质量的前提下,如医生有多余时间将会加号。”
探访
这几天预约可能不太顺
今天起,大医院门诊将“限时限号”,预约挂号将成为未来就医的趋势。昨日,新安晚报记者体验了三家医院的预约挂号服务。由于系统升级的影响,这几天在部分医院“预约挂号”可能不会太顺利。
一周内很难网上预约
地点:安医大一附院绩溪路门诊
昨天上午,记者来到安医大一附院绩溪路门诊。预约挂号受理台,贴出了“系统升级,暂停预约”的标识。记者询问得知,由于挂号政策调整,该院所有网上预约挂号系统都在升级,预计未来一周内,都无法进行网上预约挂号。
记者在现场扫描了该院的微信二维码,无法预约。在门诊大厅预约挂号机上,记者插入就诊卡预约,显示“获取可预约挂号科室失败”。
“除了此前已经预约成功的,最近几天都无法通过网上预约了,1号开始号源将全部放在窗口,现场挂号。”工作人员表示,系统升级完成大约还需要几天时间,完成后将可恢复所有网上预约挂号。
预约系统暂不能用
地点:安徽省立医院
昨天上午10点,记者登录省立医院官方网站体验预约挂号。该院可以通过114和12580进行网上预约挂号。不过,114预约挂号所有科室均显示服务器异常。通过12580可以正常预约,骨科某主任医师普通门诊挂号费为20元,4月2日下午剩余号源为45个。4月4日,骨科某知名专家号为40元,剩余号源25个。
需要注意的是,省立医院门诊需使用“银医卡”就诊,原“就诊卡”已停用(18岁以下,60岁以上年龄可使用“就诊卡”)。患者需要携就诊本人银行卡(限工商银行、农业银行、中国银行、建设银行)到医院签约挂号机上签约办理“银医卡”。
随后,记者致电114预约挂号,4月1日上午门诊骨科某专家特需号已无号源,只能排到下周,价格为40元。
预约后仍需窗口 挂号
地点:安徽省儿童医院
记者登录安徽省儿童医院官方网站,该院已挂出了下周门诊专家排班表。医院提醒,家长务必提前三天关注专家门诊排班表,后依照各科室专家每日具体排班情况进行预约。记者了解到,该院需要通过省卫计委统一设定网上预约方式进行预约,预约提示成功后可到门诊取得预留号,不过仍需进行门诊窗口挂号程序,具体排队等候就诊的时间需依据当天就诊人数而定。
昨天下午6:09,记者登录省儿童医院预约挂号平台,发现该院号源也很紧张。儿内科门诊从4月1日~4月7日几乎全部排满班。
追问
预约挂号能否统一平台
对于老百姓来说,门诊“限时限号”将会给就诊带来难题——挂号难。针对这一问题,在新政实施前,患者和医生都从不同角度为“挂号难”支招。
统一平台
除了传统的窗口挂号外,省城各大医院相继推出了电话预约、网上预约等方式,还有的可通过微信、支付宝挂号。不过,对于很多老年人来说,挂号方式的增多也让人“无从下手”。“不同医院有不同的预约规则,看着都头疼。”
去年年底,我省推出了“安徽省医疗便民服务平台”,目前签约了安徽省立医院、安徽省儿童医院、安徽省第二人民医院、安徽医科大学第一附属医院、安徽中医药大学第一附属医院等五家医院,但其余多数医院的挂号平台仍“各自为政”。
“为方便预约挂号,北京、上海等城市都开通了统一的网上预约挂号平台,市内所有医院实现联网实名制挂号。”有市民表示,我省既然已经有统一挂号平台,为何不纳入所有医院,制订相同的预约规则。
灵活放号
“为了应对限时限号,医院增加了诊室和医生,但具体效果还是要看4月1日病人的反馈。”省城某大型综合性医院一位内科医生认为,门诊限号不能“一刀切”。“有的老病人就是经常来复诊,问诊几分钟就能结束,没必要聊那么长时间。”这位医生表示,专家会根据病人的情况弹性控制就诊时间,限号可能会导致部分病人不能及时就诊。
采访中记者发现,很多医生都表达了门诊时间不能“一刀切”的看法。“对不同科室的看诊时间不能统一要求,有些科室或有些患者的确三五分钟就能解决问题了。所以这一时间需要医生灵活掌握。”省城一家三甲医院风湿免疫科医生表示,在灵活掌握看诊时间的前提下再统筹“放号”,让大部分患者都能挂上号。