全面公开办证程序。 充分利用县级网站、报刊和各乡镇计生宣传栏、公示栏等媒介向群众公开办理计划生育申请程序、办理时限、需要提交的材料、申请表格式样、是否收费、服务承诺等。开设便民服务窗口，实行一站式集中办证。       积极推行网上办证和手机传递办证材料。 为方便流动人口随时随地办理计生证件，根据网上办证要求，帮助办证对象在现居住地通过互联网，了解办证所需事项，并将本人相关信息和需提供的材料发送到受理邮箱或办证人员手机上，由户籍地人口计生部门在5个工作日之内办理并免费邮寄给办证申请人，有效提升了对象户对全县计生工作满意度。       切实规范办证要求。 进一步优化简化群众办证所需的材料证明，不必要的材料一律不要求申请人提交。对群众办证应提供的材料、登记或办证的地点、办事程序等要实行一次性书面告知到位。特殊情况无法办结的，要及时向申请人解释说明情况。对有实际困难的群众，工作人员主动上门办理。       强化责任落实和监督检查。 明确工作职责，通过建立服务评价和反馈机制的方式，主动接受群众的监督，通过计生服务热线等渠道，受理群众投诉，及时处理群众反映的问题。同时加强对计划生育证件办理工作的监督检查，对推诿、拖延等情况严肃处理并追究有关领导和工作人员的责任。（程继虎）

 

本文来源: 计生委

17.09.2014  17:21