萧县 “三个转变”提升服务

　　萧县创新党员干部联系服务群众的方式，落实“三个转变”，增强党员干部服务群众的意识、能力和自觉性。

　　由被动“等”向主动“办”转变。萧县统一印制便民服务联系卡，群众有需求直接联系，党员干部上门办理事务，办结后填写群众意见反馈单，形成“群众动嘴、干部跑腿”良好风气；实施“服务窗口亮起来”工程，在全县257个村和12个社区全部建立了不低于30平方米的为民服务代理室，实现一个窗口对外、一站式办公、一条龙服务。

　　由群众“找”向干部“帮”转变。实施“干部大联户”工程，坚持季度一次督查、半年一次交流、年终考评、三年验收制度，各级干部均有联系帮扶任务，针对困难家庭实际情况，重点开展助学、经济、医疗、创业等帮扶活动。党员干部带头实践“三严三实”要求，认穷亲、接地气、转作风，每月到联系帮扶家中不少于3次，积极解决好事关群众切身利益的现实问题。目前，全县1115名科级以上干部与2851个贫困户“结对子”，全县党员干部为困难群众送去款物折计150万元，救助重病患者53人，引进致富项目150个。

　　由短期“建”向长期“创”转变。建立走访日制度，县四大班子党员领导干部带头每周蹲点调研一次，用真诚真心换来群众的真情真话；完善县乡村三级信访工作机制及信访首问责任、信访责任追究、重点案件领导包案、限时办结等长效机制，成立24个乡镇群众工作站、257个群众工作室，成立了矛盾纠纷排查小组；围绕和谐新农村建设，健全社会保障机制，实施新型农村社会养老保险，完善城镇居民基本医疗保险、农村合作医疗保险等政策，加大政策落实力度。