繁昌县开展“三亮”服务树计生系统形象活动

  　　为了营造“如亲、如故、如家”的亲情化服务氛围,提高群众对计生工作的满意度，今年以来，安徽省繁昌县人口计生委开展“三亮”服务树形象活动，提高了群众对计生工作的满意度。

　　 一是为民服务“亮承诺”。 按照“只跑一趟路，只进一扇门，能把事办成”的服务理念，完善首接责任制、一次性告知制、限时办结制和服务承诺制，全面公开服务事项，确保为群众提供既温馨舒适又高效快捷的计生优质服务。

　　 二是便民服务“亮流程”。 将办理《免费孕前优生健康检查》、《生育证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证》等有关办事项目和程序制作成流程图张贴，并利用宣传栏、网站等多渠道多形式的让群众了解办事项目和流程。

　　 三是亲民服务“亮微笑”。 “假如我是服务对象”，通过换位思考、将心比心产生的强大力量，拆掉党员干部与群众之间那堵“无形的墙”，热情接待每一位来访群众，做到“忠心、真心、清心、公心、用心”，同时发挥各级计生协民主参与和民主监督作用，接受群众监督，牢固树立广大计生工作者的“为民、便民、亲民”良好形象。

　　(陈召秀)

(责任编辑：刘希文）