合肥市民新买福特上路才一周 方向盘转不动了

　　 中安在线讯 据新安晚报报道，“幸亏当时车速不快，如果是在高速公路上，那就惨了。”8月28日下午，合肥市的刘先生向记者反映，他于8月18日在包河区大步福特4S店购买了一辆车，一周以后，新车在行驶途中转向突然出现了问题。刘先生认为这是转向失灵，可以要求退换车，但是4S店却说这是转向故障，不符合退换的条件。

　 　车主：方向盘突然转不动了

　　“车开着开着，突然方向盘转不动了，我当时就慌了，赶紧停车。”刘先生告诉记者，8月25日中午11点左右，自己正驾驶着刚买的新车行驶在合肥市宿松路上，突然方向盘转不动了，“我当时的车速只有30码多一点。”

　　停车以后，刘先生重新启动车子，两只手一起用力才转动方向盘。随后刘先生拨打了“福特中国”的电话，“福特中国”派人把车拖走了。

　　据了解，刘先生购买的是“福特探险者”，一共花了43万，“车买来才一周，总共行驶了400公里，还没有来得及交购车税和上牌照，没想到就出现了安全隐患。”刘先生说，他要求4S店退车或者换一辆车，但是对方一口咬定这是转向故障，并不是转向失灵。

　　按照4S店的说法，车的转向机需要更换。刘先生说，4S店现在还没有给他一个满意的解决方案，车子仍然停在4S店里。

　　4S店：不符合三包退换条件

　　“我们已经让工厂鉴定了，这辆车并不符合三包规定的退换条件。”昨天下午，记者联系了包河区大步福特4S店的销售经理王经理。她告诉记者，出现问题以后，工厂说只能更换助力转向机。工厂的鉴定结果到底是什么呢？4S店一名负责售后维修的工作人员说：“工厂的鉴定结果是，助力转向机的一个电机不工作了。”

　　这位维修人员还说，刘先生这辆车的问题很容易解决，“转向机是最大的更换单元，我们更换一个转向机，三个小时就可以完成了。”

　　“明天我们会再次把这个情况反馈给工厂，请他们重新做鉴定，看看会不会有新的处理结果，周五之前会给客户一个答复。”王经理告诉记者，新车出现故障以后，刘先生和他的家人情绪比较激动，他们也希望这个事情能尽快解决。