安徽省首家福利彩票省级服务业标准化试点单位顺利通过验收

　　6月11日下午，安徽省市场监督管理局组织考核评估专家组一行对合肥市福彩中心承担的合肥市福利彩票服务标准化试点工作进行验收。专家组由安徽省质量和标准化研究院副院长赵杰担任组长，小组成员由安徽省质量和标准化研究院标准研究所所长张文秋、安徽省福彩中心主任陈波、亳州市市场监督管理局牛伟、马鞍山市市场监督管理局腾玮洁组成。市民政局副局长曹晓红、市市场监督管理局标准化处处长宛红梅参加了验收活动。经考核评估，合肥市福彩中心顺利通过此次验收，成为全省首家福利彩票省级服务业标准化试点单位。

　　此次考核评估工作分三个阶段进行。第一阶段，查看服务现场。专家组来到位于蜀山区怀宁路的中福在线大厅、投注站，现场了解福利彩票日常管理、服务等领域标准化工作开展情况。第二阶段，现场评估。首先由合肥市福彩中心负责人就试点工作开展情况进行了汇报，随后，专家组查阅必备的文件、标准、记录等资料，依据评估计分表进行评测，讨论形成评估结论第三阶段，现场通报。通报会上，专家组认为：合肥市福彩中心承担的合肥市福利彩票服务标准化试点项目，领导机构建立健全、领导重视程度高，建设目标明确、思路清晰、举措有效、工作扎实，建立了较为完善的标准体系，在提升服务水平和能力等方面有创新、有突破，取得了很好的经济和社会效益。经过认真评审，专家组一致同意通过考核验收。同时，验收专家组建议试点单位进一步完善标准体系，加强标准培训力度，扩大培训覆盖面，加大标准实施的监督检查，形成可复制推广的经验模式。

　　通报会上，曹晓红首先感谢验收专家组对合肥市福利彩票服务标准化试点工作的肯定。曹晓红指出，此次验收通过只是合肥市福彩中心成功迈入标准化领域的第一步，今后，合肥市福彩中心要以此次试点工作为契机，狠抓学习培训，扩大培训覆盖面，进一步将标准化理念注入每位工作人员的脑中、心里；要坚持问题导向，对各位专家提出的建议进行整完善，推动全市福利彩票服务标准水平不断提升；要注重结合实际，标准只有与实际相结合才有生命力，合肥市福彩中心在标准体系建立完善的同时，应积极运用到日常的福利彩票服务和管理中去，进一步提升民政窗口单位为民服务的良好形象。（万晓源）