滁州一市民遇“免费美容” 被迫消费5000多元

15.04.2016  11:25
摘要 4月3日,滁州市民吴先生在香港城市场附近,遇到一名男子免费赠送护肤品。在跟随男子进店拿赠品时,吴先生被强行做了皮肤测试,并受到诱骗、威胁、恐吓,先后做了皮肤护理和点痣等服务,最终吴先生被迫消费了5665元,才走出美容店。

   中安在线讯 据滁州网报道,4月3日,市民吴先生在香港城市场附近,遇到一名男子免费赠送护肤品。在跟随男子进店拿赠品时,吴先生被强行做了皮肤测试,并受到诱骗、威胁、恐吓,先后做了皮肤护理和点痣等服务,最终吴先生被迫消费了5665元,才走出美容店。

  事发后,吴先生向琅琊区市场监督管理局凤凰所投诉该店家,市场监管部门调查核实后,责令店家将消费款退还消费者。4月12日,吴先生拿到了5665元的消费退款。

  人人都有爱美之心,20岁的小吴也不例外。4月3日,在滁城香港城市场附近,小吴和朋友一起逛街时,遇到一名男子免费赠送化妆品。虽然是小伙子,小吴也很注意皮肤的保养,听说是免费的,于是跟随男子来到香港城市场的店内,准备领取免费化妆品。

  进入店内后,美容师上来要给小吴和朋友做皮肤测试,朋友一看情形不对,跑了出去。小吴被拦住做了免费的皮肤测试。“测试后,他们说我的皮肤问题很严重,就给我脸上抹了东西。”小吴说,脸上有刺痛感,而且涂抹过东西的面部,呈现黑色。小吴问美容师原因,得到的回复是他皮肤存在严重的问题,需要配药,才能解决问题。在此期间,美容师还给小吴做了免费点痣。

  然而,当小吴准备联系朋友,欲离开时,美容师告诉他,使用手机会损坏店内仪器,不让小吴接打电话,到了后来,有人将小吴的手机抢了过去,想要离开又被人阻拦。

  面部发黑,且隐隐作痛,想走又走不掉。无奈,小吴支付了5665元后,美容师帮他脸上抹了一种类似芦荟胶的东西,小吴脸上才恢复了正常,也得以离开了店铺。

  随后,小吴将相关情况向琅琊区市场监督管理局凤凰所反映,索要消费款。

  接到小吴的投诉后,琅琊区市场监督管理局凤凰所高度重视,立即介入调查处理,核实相关情况。

  据相关执法人员介绍,接到小吴的投诉后,他们第一时间赶赴事发美容店,但发现美容院大门紧闭。此后,执法人员数次上门,终于见到美容店相关负责人,了解事情经过。对于小吴反映的事实,店家也有不同的说法。

  摸清相关情况后,执法人员对涉事美容院进行了批评教育,责令对其经营行为进行整顿,要求退还小吴5665元的消费款。4月12日,在琅琊区市场监督管理局凤凰所内,小吴终于拿到了退还的5665元消费款。

  据执法人员介绍,以“免费赠送”为诱饵,用威逼、利诱强制消费的方式,误导消费者,这种行为涉嫌欺诈。执法人员介绍,消费者遇到类似问题,尽量保存录音或者录像证据,向辖区市场监管部门反映情况。在此提醒市民,不要轻信街头“免费体验美容”之类的推销方式,要相信“天上不会掉馅饼”;其次一定要看清美容机构是否有营业执照;第三在商家要求掏钱之前,要看清楚产品是否为“三无”产品,发现“三无”产品可向质监及工商等部门举报。

来源: 中安在线     作者: 胡文峰