福特汽车刚买不足3月就自燃 销售商家拒绝接受采访

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　　中安在线3月26日讯 据颍州晚报消息 “轿车刚买不足3个月就自燃，且基本焚毁殆尽了。”近日，阜城的曹女士致电颍州晚报热线2256110称。

　　销售该车的河南商家表示，具体事宜已移交，拒绝接受采访。该品牌汽车厂家出具的报告显示，排除产品质量问题，不排除外来火源的可能。

　　但对该说法，曹女士持不认同态度。市消费者协会相关负责人表示，曹女士需委托第三方做鉴定，以此进行维权。

　　 　报料

　　 　夜间，刚买不足3个月的车突然着火

　　曹女士住在阜城富安新村小区，老家位于颍泉区闻集镇。

　　2015年12月13日，曹女士委托河南的弟弟购买了一辆福特汽车。这辆车价格为10.05万元，是从河南裕华福源汽车销售服务有限公司购买的。

　　“第二天，小弟就将车子开到阜阳，交给了我。”曹女士说，这辆汽车没有进行任何改装，平时也十分爱惜。

　　3月5日，令曹女士意想不到的事发生了。“晚上12点左右，邻居突然找到我家，说车子着火了。”曹女士说，当她赶到现场时，车头部已经全部烧着。邻居纷纷帮忙救火，可惜还是没能阻止火势蔓延。

　　随后，辖区消防官兵抵达现场，才将大火扑灭。此时，车辆已面目全非。

　　“车子是下午2点停到小区的，之后没有动过。”曹女士介绍，事发前，该车仅跑了1800公里。

　　 　现状

　　 　车辆已报废，没买自燃险

　　昨日，颍州晚报记者在现场看到，着火的汽车已经报废，仍停在小区道路边。

　　其中，车头、车内座椅、前车轮等都已烧毁。车前部张贴着一张颍泉区消防大队的《封闭火灾现场公告》。

　　在采访中，曹女士向颍州晚报记者出示了购车发票、税务发票、保险单等材料。根据这些材料显示，曹女士购买的车辆厂牌型号为福克斯CAF7180B48轿车，产地为重庆。

　　2015年12月22日，曹女士购买了保险，包括机动车交通事故责任强制保险、车辆损失险、全车盗抢险、车上人员责任险等，花费约6000多元。

　　事发后，保险公司的工作人员曾来现场查看。可惜车子没有购买自燃险，保险公司表示不赔偿。

　　一看到这辆车，曹女士就十分伤心。“买车时，我还跟弟弟借了几万，不久前才还清。”曹女士说，这辆车花空了她所有的积蓄，没有借出去过。事发后，她因伤心一直没有睡过安稳觉。

　　 　厂家报告

　　 　排除质量问题，不排除外来火源的可能

　　昨日下午，曹女士接到该汽车生产厂家的一份鉴定报告。

　　该报告的调查分析一栏显示的初步调查结论是：“排除产品质量问题导致本次车辆积热的可能，不排除外来火源导致车辆积热的可能。”

　　对于这样的说法，曹女士表示难以接受。

　　昨日，颍州晚报记者联系上了河南裕华福源汽车销售服务有限公司。

　　该公司一名娄姓负责人表示，该车的确是从他们店购买的，但他无法告知车辆出店状况和任何信息。此外，该车辆在全国享受联保，具体事宜已经移交至阜阳地区的福特汽车代理店，而着火原因已经由厂家进行调查。

　　当颍州晚报记者想要询问详细情况时，该负责人表示，不接受采访，并挂断了电话。

　　对于这种说法，阜阳某福特汽车4S店一名张姓负责人表示，曹女士的车子不是在阜阳购买的，他不了解情况。“有问题肯定得找河南那边，我们只负责接待厂家的人。”

　　接着，根据曹女士提供的号码，颍州晚报记者联系上了该汽车厂家一名李姓工作人员，但该工作人员明确表示不接受采访。

　　最后，福特汽车全国售后服务热线一名工作人员表示，已记录下问题，并会通知相关负责人。

　　截至发稿时，颍州晚报记者未接到任何相关回复。

　　 　市消协

　　 　维权需委托第三方做鉴定

　　“车子刚买不足3个月，只跑了1800公里，没有进行过任何的改装，发生自燃肯定是车子问题。”曹女士说，车辆停放地点紧挨着邻居家，不可能是他人故意纵火。

　　如果汽车厂家没有给出合理解决方案，她表示会维权到底。

　　对此，市消费者协会侯姓负责人表示，曹女士维权有一定难度，需要委托第三方做鉴定。

　　目前，事情正在进一步处理中。