张文达到省政务服务中心民政窗口坐班指导

          4月26日下午，厅党组成员、省老龄办专职副主任张文达到省政务服务中心民政窗口坐班指导。张文达详细了解了2018年以来我厅政务服务窗口整体工作开展情况，特别是老年人优待证办理情况，并与前来办理老年证的老人亲切交谈，听取对老年人优待工作的意见建议。

            张文达首先对我厅政务服务中心窗口在2017年度省直单位考核中继续位列优秀等次表示祝贺。他指出，政务服务窗口是提升政府效能、服务人民群众的重要平台和载体，做好新时代的政务服务工作，要充分应用好网络和信息化手段，围绕“互联网+政务服务”平台，打造便捷高效的政务服务“一张网”，最大程度地做到便民利民。要进一步优化服务流程，努力创新服务方式，不断提高办事效率，热情主动搞好服务，持续提高群众的满意度，让每一件民生实事落地见效。

            张文达强调，弘扬中华民族尊老、敬老传统美德，做好老年人优待工作，促进老年人共享经济社会发展成果，是增进老年人福祉的重要举措，也是社会文明进步的重要标志。省政务服务中心民政窗口作为省城办理老年人优待证的重要场所，承担了较重的工作任务。在窗口工作的同志要把办理老年人优待证作为践行以人民为中心发展思想的实际行动，为老年人提供热情周到、细致入微、高效流畅的办证服务，让他们高高兴兴地拿到优待证。同时，要做好老年人优待相关政策宣传和问题咨询答复工作，对老年人优待工作中反映较为集中的问题和建议，要及时汇总上报，切实为老年人做好服务。