庐江创新打造政务服务“样板工程”

01.09.2014  18:41

  当前,各地招商引资政策大同小异,与其比谁的政策更优惠,不如比谁的服务更贴心。结合正在开展的群众路线教育实践活动,庐江县积极探索,深化行政审批制度改革,减少审批事项,优化政务服务流程,精心打造政务服务“样板工程”,深受广大投资者和群众的欢迎。今年7月,庐江县政务服务中心还被评为全省政务服务标准化示范中心,合肥仅此一家。

  “受社会监督,让人民满意”、“群众满意是中心人永恒的追求”……一走进庐江县政务服务中心,映入眼帘的是这些为民服务标语,还有一排排虚席以待的服务窗口。在综合审批服务窗口,遇到了自主创业的刘石,他正在办理人防审批。“现在办事流程快,他们服务也不错。”刘石说,很多事情在这一个窗口就能搞定,不用到处跑,节省了大量时间和精力。

  设立综合审批服务窗口,是庐江县政务服务中心的一大特色。“结合庐江实际情况,我们对一些业务量小的部门窗口进行了整合,包括人防、气象、水务、城管、经信委等五个部门,设立了综合服务窗口。”庐江县政务服务中心主任蒋力生说,综合窗口的设立,一改过去“五表审批”为“一表审批”,减少了群众办事环节,压缩了办理时间,实现了提速增效。

  针对重大项目招商引资,庐江县政务服务中心创新设置招商引资综合服务窗口,从县政务服务中心、招商局、经开区抽调人员集中办公,为招商引资签约项目提供一站式服务。“外地投资者来到庐江,人生地不熟,办事难度很大,也耽误时间。”庐江县政务服务中心副主任黄书义说,庐江县经济开发区和每个镇都确立招商联络员,负责提供一条龙服务,“需要办理什么手续,都是联络员去跑,我们要让企业家在庐江感受到如家乡般的温暖。

  上海向毅实业公司投资建设的变形淀粉项目,就在招商引资综合服务窗口享受到全程服务。该项目总投资2800万元,现已启动建设,预计年销售额将达到1亿元。除了这一项目外,目前窗口共受理各单位上报重大项目11个,共减免行政事业性收费49项,减免金额34万元。

  简政放权,深化行政审批制度改革,庐江县在全省作出了表率。自今年2月开始,庐江县先后两次对县本级行政审批项目进行了清理。经大刀阔斧式清理,县级原176项行政审批项目,外加1项省政府下放项目,减少了95项,现在保留82项。“减少项目审批,我们做好顶层设计,自上而下,不是由各个部门说了算,部门要想保留某一项目,必须充分说明理由。”蒋力生说,审批事项的减少,进一步提升了中心为民服务的水平,群众满意度也大幅提高。