芜湖市成立“消费者权益纠纷调解工作室”

05.01.2017  21:32

  

  日前,芜湖市“消费者权益纠纷调解工作室”正式挂牌成立。市工商局副局长王林、市中级人民法院副院长李强国以及市消保委秘书长李光萍等领导出席揭牌仪式。

  “消费者权益纠纷调解工作室”以及即将挂牌的“消费维权巡回法庭”,是法院和消保委系统共同创建的“诉调对接”工作平台,对于充分发挥法院和消保委的职能作用,及时有效化解消费者与经营者之间发生的消费纠纷,依法保护消费者合法权益具有重要意义。

  为认真贯彻落实省消保委和省高院的有关要求,市消保委与市中院联合制定出台了《关于推进消费者权益纠纷诉调对接工作的实施方案》,共同建立“诉调对接”工作平台,进一步完善矛盾纠纷多元化解机制。《实施方案》明确了两部门各自职责分工以及工作目标、工作范围、工作平台和相关处理程序,通过部门之间相互支持,共同协作,充分发挥“一室一庭”的作用,形成化解消费纠纷的合力,依法妥善处理好消费者权益纠纷,维护社会经济秩序。