安庆市工商质监局全力做好网络消费维权工作

　　为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，安庆市工商质监局采取三项措施，转变作风，不断提升网络消费维权工作效能，有效化解消费纠纷。

　　完善网络维权机制。牵头建立安庆、池州等皖南七市消费维权区域一体化机制，实现消费信息和维权资源网上共享，打破壁垒实现互通，消费者在七市内任一异地发生消费纠纷，均可在当地投诉举报，跨区域解决消费纠纷。开通“安庆工商质监”微博和微信，依托消费维大数据平台分析消费投诉热点，发布“消费分析”、“消费提示”30次，及时通过互联网曝光侵犯消费者权益的典型案例，引导消费者理性消费、依法维权。

　　拓宽维权渠道。加强消费维权网络建设，扩大12315消费维权服务站覆盖面。按照全市政务服务“一张网”要求，将工商质监职能对接市政务服务平台，并通过门户网站、“市民心声”栏目、微信、微博等渠道广泛受理群众投诉。今年来，共受理消费投诉、举报2000余件，为消费者挽回直接经济损失40余万元。

　　加强网络交易市场监管。运用经营异常名录、“黑名单”等手段加大对网络违法违规行为的信用惩戒与震慑力度，提请电商平台整顿网店36家，关闭违法经营网店8家，列入经营异常名录企业18家，列入“黑名单”企业1家，责令整改企业230余家，提请通信部门关闭非法网站51个，查处网络各类违法案件48起，罚没款33.8万元。