岳西县开展“背包服务” 上门为群众办事

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　　11月25日，刚下过今冬第一场雪的岳西县气温骤降，山坳岭脊充塞着清冽逼人的寒意。一大早，县公安局来榜派出所所长余继志和民警张凯、孙龙便到办公室，整理材料、检查车辆。将办证材料、相机和摄影背景布塞进警务背包后，他们就驾车前往片区最偏远的包家乡，为行动不便的困难群众办理身份证。

　　包家乡地处崇山峻岭间，海拔最高处1700多米，由于交通不便，群众出门办事困难。近年来，来榜派出所开展“背包服务”，群众只需短信、电话或网上留言预约，民警便背包上门。“虽说我们辛苦点，可群众省事多了。 ”余继志说。

　　山高，岭大，弯急。一路上海拔渐高，积雪渐厚。漫山遍野的松林覆盖着雪凇，山风中裹挟着浓厚的雾气，能见度只有二三十米。车子以不到30公里的时速，顺着上冻的盘山公路时上时下、忽左忽右，一个多小时才赶到包家乡川岭村村民江辉家中。

　　江辉正瘫坐在卧室的椅子上。这位20岁的小伙子罹患肌无力，脖子以下无法活动。“外面光线好，我们出去拍照吧。 ”民警孙龙说着，便和张凯一道，小心翼翼地将江辉连人带椅抬到院子中，又帮他整理衣着、调整姿势。很快，证件照便采集完成。

　　“天这么冷，又下雪，还要你们跑一趟，辛苦了。 ”江辉的母亲汪红霞连声道谢。 “没关系，这是我们的工作，等身份证办好了再送来。 ”余继志笑着摆摆手。当天上午，他们又为五保老人曹秀水拍了证件照，并将已办好的几张身份证送到川岭村村部。

　　在岳西县，像来榜派出所这样的“背包服务”，已在机关单位和乡镇广泛推行。 11月24日下午，正是大风裹着雪粒簌簌而下的时候，巍岭乡计生干事汤晓芳仍背着血压计、听诊器、宣传册，如约来到夹河村村民彭玲家中，送上计生药具并为彭玲检查身体。 “全乡计生服务对象100多人，我每个星期至少有3天上门服务。 ”汤晓芳说。

　　为确保服务质量和效率，岳西县向群众发放“联系卡”十万余张，要求“背包服务”做到民情优先、急难优先、老弱优先、效率优先，上门事项一律不得超过10个工作日。结合“背包服务”，县农委安排农技人员包村联户开展技术培训和驻点指导，县林业局组织百名技干上门指导发展林下经济，县司法局法援中心上门为残疾人提供法律援助。据不完全统计，今年以来，全县2000多名“背包”干部累计下乡为群众办实事3.2万余件。(记者 汪国梁 通讯员 徐进群)