安徽政务服务明年“一张网”

　　日前，安徽省公布了第一季度全省政府网站抽查情况，此次共随机抽查各地各部门政府网站171家，发现存在突出问题的网站10家。记者了解到，在抽查制度的倒逼下，与去年相比，安徽省各级政府网站合格率明显上升，明年将形成全省政务服务“一张网”。

　 　部分网站仍存在突出问题

　　根据通报，2月17―19日，安徽省政府网站考核工作小组第二次现场集中办公，采取各市互查的方式，开展了今年第一季度全省政府网站抽查工作。此次共随机抽查各地各部门政府网站171家，占全省运行政府网站总数的14%。经复核，此次抽查发现存在突出问题的网站10家，抽查合格率94.15%，存在问题的网站数比去年明显减少，合格率进一步提高。

　　在此次抽查中，部分政府网站仍存在突出问题。其中，有的网站存在应付检查现象，自第一次全国政府网站普查结束后，从未回应网民留言，“领导信箱”等成了摆设。少数网站基本信息仍存在错误，严重影响了政府网站基础数据的真实性。

　 　合格的政府网站该是什么样？

　　现如今对政府网站考核的力度很严。那么，一家合格的政府网站又该是什么样呢？

　　早在2005年，安徽省便出台过专门的政府网站管理办法，要求政府网站要做到信息及时更新，防止重大信息缺失、滞后，而且要保证政府网站在工作日和节假日24小时开通，如有特殊情况不能向社会提供服务，应及时向社会发布公告。到2015年，安徽省出台进一步加强政府网站信息内容建设实施意见，对全省政府网站提出了更高要求。其中，加强与网友互动成为一项硬性规定。对网友有价值、有意义的意见建议，要在7个工作日内反馈处理意见；对咨询投诉、反映问题等，在15个工作日内予以答复；无法办理的应予以解释说明，做到事事有回音、件件有着落。

　　与此同时，在政府网站信息发布更新上，如今也有一整套的流程。按照政府网站信息内容的格式、发布方式和时限，应该是政府网站具备能力来确保信息内容合法、完整、准确、及时。对于那些“应付心态”的政府网站，在全省通报的同时，还会要求限期整改，并对分管负责人和工作人员进行问责和约谈。

　 　明年形成全省政务服务“一张网”

　　合格的政府网站，能够让老百姓办事方便，为政府部门树立威信。相反，那些“僵尸网站”不仅是冷冰冰的摆设，更会失信于民。2015年，安徽省对全省6000多家政府网站进行梳理，关停各级各类政府网站1938家，其中大部分为基层政府部门网站。

　　基层网站为什么是关停的重点对象？在全国政府网站首次普查和季度抽查中，暴露问题最多的是基层网站。拿去年第二次全国政府网站抽查来说，抽查的746个政府网站中，发现不合格的112个，77.7%集中在县级以下。随后关停的6000多家政府网站中，县级以下数目超过了九成。网站超过数年未更新、存在大量空白栏目、咨询留言长时间未回应……诸如此类的问题，在基层政府网站中屡见不鲜。

　　在安徽省出台的实施意见中，要求全省县级政府各部门、乡镇(街道办事处)不再单独建设政府网站，可利用上级政府网站技术平台开设子站、栏目、频道。县级政府在2015年底前有序地组织关闭所属部门、乡镇(街道办事处)政府网站。与此同时，安徽省政府办公厅将于2016年底前建成全省统一的政府网站技术平台。

　　值得一提的是，根据规划，安徽省、市、县政府将利用上级政府网站技术平台开办政府网站，梯次推进已建成的网站在2018年底前迁移到全省统一的政府网站。也就是说，安徽省将实现全省的政务服务“一张网”，实现硬件集成、软件开发、运行维护、安全保障的集中管理，促进政府网站数据的集约化管理和相互共享。