去年合肥消防受理各类“开门”求助400多起 消防呼吁：非紧急情况谨慎拨打119

　　 中安在线讯 据江淮晨报报道，“119吗？我出门忘记带钥匙了，给我开个门！”、“消防队，帮我开个门！我家住25楼。要破门？不行，你们不能拿根绳子翻窗吗？”在合肥119指挥中心，接警员几乎每天都会接到这样的求助，少时五六起，多则一天能接到10多起。而根据统计，今年以来，合肥消防受理的此类警情已有百余起。对于此类“开门”求助，消防部门呼吁市民，如果不是紧急情况，可寻找就近的开锁公司上门服务。

　 　今年以来受理“开门”求助百余起

　　5月14日晚7时许，瑶海区肥东路一90多岁老太太忽然晕倒在卫生间门口，房门被反锁。瑶海消防中队赶到后，为了争取救援时间，直接从邻居家翻墙进入老太太院子里，将老太太从地上扶了起来，万幸老太太并无大碍。

　　据合肥消防统计，此类“开门”求助一天少则五六起，多则10起以上，5月以来，受理的警情20多起，今年以来，受理的数量超过100起。从全年来看，类似这样的“开门”求助警情也不少。根据合肥消防提供的数据显示，仅2015年，全市消防部队受理开门类的社会求助共471起，出动车辆484辆次，出动警力3458人次。而据统计，这400多起受理的警情，只占“开门”类求助报警数的三分之一。

　　曾遇到不少“报假警”的情况

　　合肥119指挥中心相关人士称，虽然此类“开门”求助很多，但考虑到合理分配公共资源，通常在人员生命、财产安全受到威胁的情况下，消防部门才会受理并现场处置。比如，老人、小孩等被困家中情况不明；或是家中明火未关，如果延误时间会造成灾害事故；或是门锁损坏，开锁公司无法正常打开；或是有人企图轻生等紧急情况。处置时，消防员通常采用破拆窗户或是门的方式，而空降翻窗的危险性相对较高。

　　合肥消防称，在实际的救援中也发现有报假警的情况，不少“有经验”的市民得知消防部门“不是情况紧急不出警”，于是报警时会谎称家中有紧急情况，但在现场，一听说消防人员要破门而入又不愿意了。

　　消防部门呼吁市民，如遇到门锁损坏、钥匙忘带、门被反锁等情况，可寻找就近的开锁公司上门服务，这样既能让消防警力资源得到有效运用，也可以减少报警人的经济损失。