淮北市10名旅游服务质量社会监督员上岗

　　记者28日从市旅游局获悉，淮北市从各级人大、政协、相关部门和企业、专家学者、新闻媒体等人员中公开选聘约10名旅游服务质量社会监督员上岗。

　　据了解，旅游服务质量社会监督员的主要工作是明察暗访，依据《旅游法》《消费者权益保护法》《产品质量法》等法规的规定和有关旅游服务标准，对旅行社、景区及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的旅游经营者，导游、领队等旅游从业人员，以及旅游主管部门及其工作人员进行监督，并对旅游活动中是否存在非法经营、超范围经营、欺行霸市、垄断市场问题，是否存在非法招揽旅游者、倒卖门票，以及欺诈、强迫或者变相强迫消费行为，商品和服务是否明码标价、质次价高、假冒伪劣，提供的商品和服务是否健康、安全、卫生，旅游客运车辆是否存在违法运营问题等方面进行监督。

　　根据国家旅游局要求，对社会监督员反映的问题和提出的意见建议，各级旅游主管部门应当按照职责权限及时、妥善处理，对不属于本部门职责的，应当依法移送相关部门处理，并将处理情况于20日内向社会监督员反馈。(淮北新闻网)