合肥蜀山区“三措并举”快办“医保”

蜀山区拓展思路，多措并举，扎实做好辖区居民医保办理工作，城镇居民基本医疗保险民生工程取得明显成效。

一是优化服务办医保。该区着力在优化程序上、提高效率上下功夫，提前谋划，精心准备，各镇街园分管领导牵头负责、相关业务科室具体组织，各社区、村确定专人专职办保，坚持急事急办、好事快办、民事实办，积极在每个社区开展医保“登记、办理、缴费”一站式服务，着力打通工作“绿色通道”，确保医保办理“无障碍、不耽搁、速办结”。   

二是强化宣传办医保。蜀山区民生办和各镇街园充分利用宣传栏、宣传单、微信和QQ群等载体，通过发信息看、走上门说、坐下来谈等形式，向全区居民广泛宣传医保政策，让居民充分知晓医保的重大意义、政策规定和参保程序等，有效指导居民参保、续保。各街道还在设立的民生工程“漫画墙”专门绘制医保宣传内容，公布医保办理联系“专线”，便于居民随时咨询。

三是流动服务办医保。各镇街园医保办理工作人员在社区、村设点“流动服务”，现场为有意愿参保居民宣传政策、解疑释惑、办理手续。同时，部分街道抽调医保办理工作人员中的在职党员成立流动服务小分队，开展全天候在岗、全覆盖流动、全过程办理的“三全”服务，主动上门为行动不便的老年人、残疾人、低保家庭等特殊人群介绍医保政策、登记基本信息、收集办保所需材料。有的街道还组织各个社区成立服务队，走进更多需要帮助的居民家中开展办保工作。

张慧慧  筱威