合肥医患纠纷调委会“满月” 接案数量未达到预期[安徽法制报]

本报讯 2014年12月12日，合肥市医患纠纷调解委员会正式挂牌。作为处理医患纠纷的新途径，身为独立第三方的医患纠纷调委会备受期待。目前，已经“满月”的医患纠纷调解委员会运行得如何？是否众望所归地起到应有的作用？2月5日，本报记者就此进行了独家采访。

“目前，已接受咨询35人次，受理案件14件，成功达成调解协议6件，全部履行到位，其他案件正在调解中。”调委会负责人周少华用最直观的数据向记者展示了这一个多月来的工作成效，“我们建立了医学专家库，有524名医学专家可以在专业知识上提供科学意见，并且聘用了6位懂医、懂法、善于做调解工作的专职人员，专门从事医患纠纷人民调解工作，调解过程中，调解员灵活运用调解技巧，达到了事半功倍的效果。”

患者陈小林（化名）的案子就是典型的一起。去年12月，出生仅33天的陈小林因急性肺炎到某医院就诊，治疗过程中，其父亲发现陈小林打喷嚏时带出一段胶布，就认为院方在治疗过程中存在过错，多次与院方协商未果。2014年12月26日，陈小林父亲到医调委申请调解，要求院方赔礼道歉、给予赔偿并到另外一家医疗机构进行全面检查。受理调解后，调解员及时与院方联系，并对诊疗过程进行仔细研究。经过医学专家审核，认定因陈小林太小，医用胶布无法进入其鼻腔，医院不存在过错。鉴于当事人情绪激动，调解员先后采用了“背靠背”“面对面”以及当场实验的方法，最终促成了患者家属的理解。

虽然调解成效不错，但令工作人员感到遗憾的是目前接案数量尚未达到预期，毕竟合肥是全省医疗机构最密集的地方。合肥市司法局基层工作处处长夏军分析，一方面是知晓度不够，另一方面是患者及家属对医调委的身份及作用还存有顾虑，还有一点就是目前省级医疗机构医患纠纷尚未纳入医调委的接待范围。

针对这些问题，下一步，医调委计划加大告知力度，加强调解员医疗知识培训，并向省司法厅和省卫生厅汇报，将省级医疗机构医患纠纷纳入进来，让更多的医患纠纷在这里得到圆满解决。（吴昊  记者周莹莹）

稿件来源：2015年2月12日安徽法制报