信息化打破壁垒实现精准服务

2015 年安徽政法机关都在忙些啥？小编带你去看看

第四篇：信息化打破壁垒实现精准服务

2015年12月17日，芜湖市南陵县何湾镇前官村刘浩民老人来到家附近的村委会办理老年人优待证。“只提供了身份证，没等到3分钟，就完成了所有审批手续。”让百姓少奔波，让信息“多跑路”，如今依托社会服务管理信息化建设和大数据应用，芜湖市通过“一站通”网络平台的构建，完成信息在网络的“高速公路上”奔跑，有效提升了社会治理精细化水平，提升了智慧化城市治理能力。

经过多年持续推进,芜湖社会服务管理信息化建设打破部门信息壁垒,通过市级各部门数据整合、省市数据交换协同、政务服务过程中数据积累、社区网格员动态采集更新等渠道,以公民“全生命周期”的服务管理为主线，独创信息系统“生命树”，把政府职责与公民“由生到逝”各阶段的需求相对应，建设“一站通”政府服务网上运行信息化体系，推进全市所有行政权力和公共服务事项网上运行。

线上通过市民服务门户网站“易户网”和企业服务门户网站“易企网”提供网上办事服务,实现城乡居民和企业足不出户即可找政府办成事；线下将办事窗口延伸至所有社区和村委会,实行“多点受理、受办分离、综合接件、后台审批、一站办结、电子监察、全城通办、全年无休”,实现城乡居民足不出社区(村)就能找政府办成事。

目前,芜湖整合了包括公安、民政、工商、质监、卫生计生等159个数据来源、45.2亿条次数据交换,“互联网+政府服务”的社会服务管理信息化建设不仅为政府决策科学化提供了依据，也为基层社区网格应对社情民意、突发事件提供了可靠帮手，提升了群众的满意度,增强了政府的公信力。

如今，不仅在芜湖市，在我省其他地市社会治理创新都已见效果，打通服务群众的“最后一公里”，让群众足不出户就可享受互联网的便捷与高速。亳州市充分利用“云计算”、“大数据”、“互联网+”等信息技术平台，在全面梳理政府权利的基础上，启动了网上办事大厅项目。该市共梳理出行政许可、验收、年审等7类权力事项2994项以及为民服务类事项313项，并将全部3307个办事项进驻网上办事平台，方便群众在线申办。

2014年以来，全省各级各部门结合实际、开拓思路、大胆创新，着力加强社会服务管理信息化建设。实践证明，我省将建设统一的数据中心，整合公共服务和城市安全方面的数据群，打破碎片化管理和服务模式，实现统筹管理、统一服务。同时，在海量信息的基础上，运用大数据技术，为政府决策提供参考，为部门工作提供指导，为服务群众提供方向，实现变被动式静态管理到主动式动态服务、事后防控到事前预警的转变，充分挖掘出政府数据信息的最大潜在价值。

目前，通过积极探索实践，一些具有安徽特色的工作经验业已形成。通过整合基础资源，强化科技应用、打通信息壁垒，优化流程，提升了社会治理信息化、精细化水平，被中共中央政治局委员、中央政法委书记孟建柱高度评价为社会治理的“安徽一张靓丽的名片。”