天天315：家具材料与销售宣传不符记者成功帮退货

新安晚报 安徽网讯 昨天，合肥市民张先生拨打本报热线962000反映，今年3月他在合肥瑶海家具世界批发大市场金马实木家私购买了两套五门衣柜，总价5100元。购买时，商家在收据上写明“门板是实木，内层板是木工板”。但是收货后，张先生发现衣柜材料与商家描述的不相符，“有几块内层板是刨花板，而非木工板”。张先生要求退货，与商家协商数月无果后求助本报。

保健品退回了，不见万元退款

徐阿姨向新安晚报、安徽网记者介绍，她和老伴今年都已80岁高龄，老伴患有帕金森综合征，几年前还曾脑出血一次，健康状况相当不好。

2013年，家中突然来了几个年轻人，向徐阿姨推荐一款保健品，“说老年人吃了以后可以增强抵抗力，少得病。我就狠心为了他买了两箱。”徐阿姨说，当时一共花了13960元。

2014年，徐阿姨又被推荐一款所谓的升级产品，考虑到老伴的健康状况，徐阿姨再次以13960元的价钱购买了两箱。然而，老伴还没来得及将前一年的保健品吃完，就病重住进了医院。

徐阿姨告诉记者，自己的身体还不错，也舍不得吃那么贵的药，老伴一住院就是几个月，于是半年前她就联系了该保健品公司的工作人员。在将情况说明白后，两箱未拆封的保健品被退回了，但是徐阿姨却一直没有收到退款。

退款还没拿到，又遇产品推销

今年2月份，徐阿姨的老伴还在医院时，保健品公司的人又联系上徐阿姨，说公司推出了新产品，并为她免费邮寄过来两种，每种5盒，给她算个优惠价，一共是3333元。“还告诉我可以先吃着，吃完再给钱都没问题。”徐阿姨说。

“我收到这些东西后，真是气得不行，退货的钱都没给我呢，又来推销产品。”徐阿姨气愤地说，该公司业务员还表示，这3333元钱可以从她未退还的货款里面扣除。而后，徐阿姨再联系该公司索要退款时，却一再遭到推托，一直到今年7月份，徐阿姨还是没能拿到退款。

昨天上午，记者来到徐阿姨家中，见到了那10盒要价3333元的保健品。一种为口服液，每盒标价568元，一种为胶囊，每盒标价680元。“口服液已经拆了一盒，就不退了，我现在也想把这些东西退了。”徐阿姨说。

公司领导回应，尽快退还钱款

昨天上午，在将剩下的9盒保健品打包好后，记者陪同徐阿姨来到了淮河路香港广场大厦7楼。在共享健康科技股份有限公司的办公室，副总经理王顺接待了我们。

在将情况说明后，王经理表示，接手徐阿姨退货的业务员小高，最近休假没在合肥。“这样吧，我再跟总公司核实一下，钱肯定会退给你的，到时候我会让人直接送到你家里。”王经理说。

当记者询问具体时间时，王经理说，“最近天气这么热，马上我们的员工都要放暑假了，为期一个星期，下个月8号上班。等一上班，我就让小高联系你。”

徐阿姨表示，暂时接受王经理的建议，如果没有收到退款，会再联系记者。本报也会持续关注此事，为徐阿姨讨回退款。        

胡琳娜 甘甜甜 本报记者 姚凯 摄影报道