上海老人向相关领导投诉后 公交公司辞退实习司机

　　-两老人持“上海高龄老人优待证”在宿州要求免费乘公交

　　-遭拒后与司机起争执，被说“倚老卖老”

　　-两人所持证件，在上海也不能免费乘车

　　近日，两位上海老人手持“上海高龄老人优待证”要求免费乘公交，而驾驶员告诉老人该证在宿州不能免费坐公交。争执中，实习驾驶员一句“倚老卖老”惹怒了老人，老人下车后把该情况反映给相关部门及相关领导。日前，记者获悉，该实习驾驶员已被辞退，而辞退的原因，公交公司相关负责人称是为了让老人“满意”。

　　持异地优待证老人免费乘公交被拒

　　5月15日10点多，在宿州市火车站公交站，两位上海老人登上一辆9路公交车。上车后，老人向司机出示了“上海高龄老人优待证”，要求免费乘车。当时公交上有两位司机，一名是正在驾驶公交的司机，一名是在旁边学习的实习驾驶员。看到老人的优待证后，司机说异地老人优待证在宿州不能享受免费乘坐公交，要求老人投币。听到这，老人与驾驶员发生语言上的争执。“你不要以为你是老年人，就倚老卖老。”实习驾驶员的这句话，惹怒了两位老人。

　　5月19日，老人将此事投诉到宿州市星辰巴士有限公司，公交公司政工部将该投诉转交给9路车服务队。同时，宿州市也接到了老人的书面投诉。日前，公交公司作出处理决定，扣除该车队管理人员当月绩效工资，批评教育当班驾驶员并要求其写检查，辞退该实习驾驶员。

　　为让老人“满意”实习驾驶员被辞退

　　随后，宿州市星辰巴士有限公司书记办公室工作人员说，目前异地老年人持“优待证”在宿州坐公交，的确不能免费乘车，上车需要投币。“该实习驾驶员的在解决问题的方式上出了问题。碰到这件事，他没有好好向老人解释，而是说了一些不好听的话，处理问题的方法犯了错误。”该工作人员说，“根据领导的批示，公司作出了对该驾驶员辞退的决定。”

　　因一句话被辞退，这个处罚决定是否过重？该工作人员解释，是为了让投诉的上海老人“满意”。“公交公司作为一个服务单位，需要每位乘客的满意。该老人向上级有关部门投诉，也引起了上级领导的重视。”工作人员称，“所以为了让老人满意，公司做出了这样的决定。”

　　 此证在上海也不能免费乘公交

　　昨日，记者从上海市民服务热线获悉，该事件中两位老人所持的“上海高龄老人优待证”，与在上海免费乘坐公交车的“老年证”不是同一个证。

　　“在上海持有老年证，才可在非上下班高峰期免费乘坐公交车。 ”上海市民服务热线工作人员说，“高龄老人优待证是用来每月或每季度到社区或当地政府领取补助。单独持有高龄老人优待证，在上海是不能免费乘车的。 ”

　　关于持“上海的高龄老人优待证”在外地乘坐公交车时能否免费，该工作人员说，要看当地公交公司的具体规定，如当地公交公司愿意免费，就可给予免费；如不同意免费，老人就必须得付钱乘车。 (记者 周健)