求厕难 老人将5万元存进让他上厕所的银行

　　中安在线讯 据大江晚报报道， 日前，市民薛先生来信反映，自己是一位70多岁的老人，在这座城市多次“求厕”，结果是受助少遭拒多。无独有偶，6月17日，一位80岁的孟先生也是为在街头“寻厕”纠结，急得一头汗。6月21日，60多岁的梅先生也反映，在公交公司办理月票时想上个厕所也被回绝说没有。记者走访发现，这些市民的遭遇或许与相关单位的“服务”意识不足有关，同时部分市民文明素养的欠缺，也让他人关上方便之门。此外，规划建设滞后也导致公厕数量上不去。

　　老人将5万元存进让他上厕所的银行

　　薛先生说，对于上了年纪的老人来说，行动不便、小便说来就来应该挺普遍。在一个老龄化社会里，老年人只想多一点尊重多一点体谅，但是多次“求厕”经历让他感受到，老人想要的尊重与体谅很难实现。

　　他说了几次经历，都是近期发生的。一次是他在长江路上一家银行网点内急，工作人员说，马路对面的商场里有厕所。薛先生说，“交叉路口，车多，我年纪大了，能不能就用一下你们的卫生间？”结果还是冷冰冰的“不行”。薛先生说，他看见工作人员在向老人推荐理财产品时非常亲切，希望老人存钱时也很客气，为什么一个老年储户借用一下厕所就这么难呢？

　　薛先生说，还有更不客气的银行。有一次在凤凰美食街附近，老人在银行里面办事时内急。有位储户给他指点行内卫生间的位置。使用完出来后，银行保安对他说，卫生间是内部员工使用，外人不能用。薛先生回了一句，“银行卫生间只能供你们内部使用，为什么还需要我们来储蓄呢”。结果保安有些恼怒，“以后你再随便进去，对你不客气”。

　　对于不愿提供方便的银行，薛先生也采取了自己的“应对”措施，在文化路上的一家银行里内急，他好说歹说，工作人员都不同意他使用行内卫生间。薛先生无奈之下，去了隔壁一家银行求助，工作人员很客气地给他指引了卫生间的位置。出来后，薛先生将本来打算存在前一家银行的5万元存到了这家提供方便的银行。

　　 相关单位：市民不文明行为导致

　　6月22日，记者来到城南一条非主干道上。在一家路口的银行，记者进行了暗访，以市民的身份向工作人员求助，希望用一下卫生间。一位工作人员说，“不好意思，我们卫生间不向外开放的”。好在她还挺热心地告诉记者，这条街走到头再往左走有公厕。

　　在随后的几家银行网点，有的比较客气，有的则是板着脸，但是结果都是一样，“不行，不对外开放”。记者当时设想了一下，如果自己真是一位内急的市民，得到这些答案，真的感受不到亲切与服务，如果有存款真不想存在这样的银行。

　　不过，与银行不同的是，一些餐饮店相对比较体贴，会同意借用卫生间，不过少数饭店对于不用餐要借用卫生间还是没什么好脸色。

　　记者随后了解到，一些街面上的银行网点不同意借用卫生间，一方面有安全方面的考虑，但另一方面也是因为一些卫生方面的顾虑，有银行工作人员表示，曾经也将卫生间对外开放过，不过一些市民素质太差，给银行保洁加大了难度。

　　对于梅先生办月票时“求厕”难，公交公司有关负责人也表示，不对外开放卫生间也是无奈，一些不讲卫生的市民让人头疼。原来在公交公司办理月票业务，内急时可以到隔壁的加油站卫生间解决，但是后来这个卫生间被弄得狼藉不堪，被迫关闭了。

　 　环卫部门：希望公厕建设能“三同”

　　孟先生今年80来岁，他除了反映公交车首末站找不到厕所外，还反映自家所居住的一个大型安置小区找不到公厕。除了这几位老人的倾诉，不少市民近年来也均反映遇到“求厕难”。

　　他们说，特别是在主城区，这两年来，公共场所的档次越来越高，干净了，设施也更人性化，但是这不能弥补数量的不足，如果市内公厕数量跟上，市民到银行等单位求厕难的问题可能就少了。

　　对此，记者与镜湖区环卫所有关负责人取得联系。该负责人表示，按照相关标准来说，镜湖区内每平方公里应该有3个公厕，整个镜湖区应该有近170个公厕，但是现在只有84个。许多公厕在路网改造、地块拆迁中消失，而新的道路、新的小区建设后，这些拆掉的公厕却没有及时得到规划恢复。有时候在小区、道桥建设好后再建设公厕，往往又会因市民以受影响为由进行抵制。

　　她建议，今后在城市路网改造，小区规划建设中能否有环卫部门的参与，最好是做到公厕等环卫设施同步规划、同步建设同步使用，这样公厕数量或将有望得到满足，并能与城市发展同步起来。