社保所为员工心理疏导 打造高情商社保团队
红光街道化南社居委社保主任指导失业人员填写《就业援助对象申请表》。
为将各项惠民利民的系列政策真正落实到居民个人和家庭，合肥市瑶海区红光街道社保所近日采用“认可--恳谈--培训--疏导”的有效做法积极打造高素质高情商高技能社保团队，在为员工建立的“爱心休憩小站”，5名在册社会工作师从今年元月份至今已经为员工成功进行了21次疏导，员工截至目前已经服务辖区居民上千人次，取得很好的效果。
“爱心休憩小站”是今年所建，该街道组织5名在册社会工作师，利用下班后或双休日帮助工作遇到压力的员工做心理减压，成立至今“爱心休憩小站”已经成为员工舒缓压力，解除烦恼的避风港。今年初，特岗大学生赵敏在办理特困失业人员参加技能培训的过程中，遇到一位性格急躁的大龄援助对象，对其大发脾气，使这位初出茅庐的小姑娘陷入了纠结。爱心小站的中级社工师杨国杰了解到这一情况后，专门在下班后为赵敏做了心理疏导，指导小赵在日常工作中面对服务对象时要学会“接纳”、“认同”和“不批判”的原则和方法，还为小赵播放了能够有效舒缓心理压力的歌曲，令赵敏茅塞顿开。
办理灵活就业人员社会保险补贴是年初社保所的重头戏，社保所员工杨蕾加班加点，连续三天没好好休息，感冒发烧迟迟不见好。社工师王主任见状后，利用午休的2个小时，及时为她安排了“心灵休憩空间”，通过采用“放松疗法”、“零极限减压疗法”和“一念之转能量补充法”，有效释放出杨蕾的工作压力，她心灵的电瓶被再次充满。
红光社保所爱心休憩小站通过帮助21名社保员工调整心态、释放压力、增强正能量等系列做法，有力地增强了团队凝聚力，提升了服务窗口的品质。截止日前，已经为1026名社区居民提供热情良好的服务。“爱心休憩小站”架起政府和居民之间的连心桥服务辖区居民，受到工作人员和辖区居民的欢迎。
（王静 吴兰保）
