黟县渔亭镇：积极完善“两代表一委员”工作制度

      黟县渔亭镇为保障和促进全镇各级党代表、人大代表和政协委员联系群众、反映社情民意、实施民主监督、积极参政议政的职能作用及发挥其在参与矛盾纠纷化解、协调保障群众利益方面的重要作用，渔亭镇结合实际创新载体，以“两个中心、两个工作站”为工作平台，在各村(社区)积极建设“两代表一委员”工作站，充分倾听群众的意见和建议，畅通民意表达渠道，为各级党代表、人大代表和政协委员搭建起联系服务群众的综合平台，有力地促进了全镇经济社会科学发展和和谐稳定。

      搭建沟通平台，完善接待机制，让群众“有地倾诉，有事能解”。 渔亭镇先后出台了《渔亭镇群众接待工作值班制度》、《“两代表一委员”工作室工作流程》、《渔亭镇镇两代表一委员群众接待工作制度》等规范，在全镇6个村（社区）设立群众接待工作站。通过名单上墙，公布联系电话；上门服务，了解群众困难；开通接待专线，严格值班制度等方式，收集群众的意见和建议。及时将收集到的意见和建议整理登记，对能当场答复予以解决的，当场处理；不能当场答复的，及时上报上级有关部门，并做好接待反馈工作。今年以来，全镇“两代表一委员”工作室共接待群众172次，收集意见建议14条，帮助群众解决困难72件，协助调解纠纷19起。

      夯实服务举措，建立评议机制，让群众“有困可依，有权监督”。 以“五措施”夯实服务基础。“两代表一委员”通过仔细听、实地察、及时带、主动讲、真心帮等五种具体措施，真情服务群众。针对群众反映强烈的干部廉洁自律、基础设施建设、种养殖产业技术等问题，采取召开座谈会、单独约谈、现场查看等形式，面对面听取基层干群对本镇工作的建议。设立工作站意见簿，设置满意、基本满意、不满意三个等次，不定期接受有关部门检查监督，并将检查结果在全镇范围内进行通报。评议结果运用于年终先进党支部、优秀村（社区）、满意工作站的评选以及个人的履职情况考核。

（ 来源：黟县渔亭镇政府  作者：朱子丹 ）