合肥:黄金以旧换新限制多,收取高额折旧费

16.01.2015  12:38

  购买金饰,店员常说“以后款式不喜欢了还可以来以旧换新”。不过,最近,合肥秦女士去以旧换新时发现“理想很丰满现实很骨感”,新换的金饰几乎没增加克重,但却多花了1200多元。记者走访了解到,合肥各品牌金饰以旧换新都有较多门槛和限制。

   换手链花了一千多

  “去年初买的一条金手链,14克多,花了4000多元。”秦女士告诉记者,最近手链断了,上面的一个小吊坠也不见了,“还剩不到12克,也不想再修了,就打算换个新款……店员告诉我,别的品牌也可以换新,但要先折损10%计价。”不仅如此,旧金每克还需折旧约40元,且新金需要另付工费,同时新挑的金饰重量不能低于旧金重量。秦女士比对半天,最终换了一条12克多的手链,虽然只比旧金多出不到1克重量,却为此支付了1200多元。

   以旧换新要求多多

  记者以消费者身份走访了合肥多家品牌金店及专柜,发现黄金以旧换新真是“伤不起”——商家不仅收取每克至少数十元的折旧费,而且大部分还要求“加克重”。从记者走访的情况来看,黄金以旧换新每克的折旧费在50~80元不等,要求加金的比例在20%~50%,而且部分品牌还将消费者的旧金直接折损10%计价,同时还需额外收取少则一两百元,多则近千元的工费。

   商家不能强行加售

  记者了解到,目前黄金饰品“三包”并未对黄金折旧费作出明确规定,所以都是由商家自行定价。对于商家在消费者购金时承诺以旧换新,却在兑现时要求“加克重”的情况,省消协人士表示,如果在以旧换新过程中双方无法协商,且商家存在严重的加售黄金的行为,是违背了消费者的自主选择权。消费者在购买金饰时,最好了解一下商家的售后服务内容,并弄清相关收费标准,保存好发票和商家的售后服务书面承诺,以方便维权。