马鞍山市妇幼保健院预约挂号系统上线

　　马鞍山市妇幼保健院集中了市区大多数孕产妇、儿童患者。一直以来，这里的专家门诊号都特别抢手，不早点过来排队挂号，根本看不到专家。

　　如今，好消息来啦。9月1日起，马鞍山市市立医疗集团信息中心在该市妇幼保健院正式启动开通预约诊疗服务平台试点工作，患者可以通过微信、手机APP、400免费电话等多种途径实现预约挂号，包括专家预约挂号、移动支付、导诊导医、相关诊疗信息查询、医患沟通和满意度调查等一系列便民惠民医疗服务，患者可以预约一周内的专家门诊号源。

　　微信、手机APP、400免费电话皆可预约专家号

　　9月1日上午8点多钟，3岁的何翔盛在妈妈的带领下，来到马鞍山市妇幼保健院就诊。母子俩没有排队，直接在医院门诊一楼的挂号机上，为事先预约的专家号缴了费，就径直走进了儿科专家王信伟的诊室。小翔盛不明白，为什么门口那么多小朋友在排队，而他可以直接进来？

　　原来，小翔盛的妈妈前一天来医院，得知了9月1日可网上预约专家号的消息，在护士的指导下，预约到了王信伟9月1日的专家号1号。而小翔盛也幸运地成为了该院预约挂号系统上线后第一个“尝螃蟹的人”。

　　那么，到底如何进行网上预约专家号呢？“就像网上订火车票那样简单。”马鞍山市市立医疗集团信息中心软件科科长王超解释道，目前，有三种方式可以选择，即微信、手机APP、400免费电话。第一，可通过微信搜索公众号“马鞍山市妇幼保健院”，加关注后在“我的预约”中选择需要就诊的科室和专家进行预约；第二，下载手机APP“趣医院”，选择马鞍山市妇幼保健院，并填写就诊卡卡号，即可预约。如果没有就诊卡，可用患者身份证号进行在线建卡，也可用签约绑定的医保卡、新农合卡(即医保卡、农合卡已经在该院用过一次，有记录)。第三，如果市民不习惯使用手机、电脑等互联网工具，也没关系，医院特意提供了400免费电话预约，只要拨打400-6677-400，也能很方便地预约到专家号。提醒广大市民，400电话是人工服务，每天开通时间为7：00-22：00。

　　每位专家留有前5个号供网上预约

　　为了鼓励市民在试运行阶段使用网上挂号系统，马鞍山市妇幼保健院每位专家留出的门诊号皆为前5个号(试运行阶段结束后，视情况考虑增号)，也就是说，只要预约上了，基本上不用排队，到院即可就诊。

　　那么，该如何付款呢？“在线支付和到院缴费皆可。”王超说，在线支付的市民，会收到支付短信，凭此短信即可就诊。选择到院缴费的市民，在就诊当天，得像小翔盛妈妈那样，到了医院后，在一楼自助机上缴费取到预约的号。需要指出的是，到院缴费取号的市民，原则上得在就诊当天9点之前进行取号。

　　“市民可以预约一周内的门诊专家号源，但至少要提前一天。”王超说，预约挂号所提供的就诊人信息必须真实，且与所持就诊卡(身份证、医保卡或农合卡)信息一致，否则不能按预约号头就诊。需要注意的是，专家号有限，如需变更预约，要先取消预约，进行预约退费。两次爽约者三个月内不能再次预约。

　　如今，“尝鲜”了网上预约专家号，小翔盛的妈妈觉得非常棒，“避免等待，节省时间，方便患者，真的相当便利，以后就用它了。”

　　而在妇产科副主任医师马俊勤看来，网上预约还有个更大的好处，“方便孕产妇固定一位医师，沟通便捷。”马俊勤说，通过网上预约，一直同一位医师保持联系，有助于医师与患者之间的沟通。如果医师因手术等原因取消了门诊，在网上清晰可见，避免患者白跑一趟。

　　“使用手机不仅能实现预约挂号、在线支付，还有就诊指南、医院导航、检查检验报告单在线查看，满意度在线评价等功能。”王超介绍到，因目前还在试运行阶段，许多功能还没有完全开放，如即将开放的实时挂号功能，患者在家里用手机就能挂到市妇幼保健院当天的号，不用到医院门诊排队挂号，既方便患者就医，也能缓解医院门诊压力。据悉，为了鼓励手机在线挂号，在宣传推广阶段，用手机APP在线挂号还有每个号4元钱的奖励哦。同时告诉广大市民，市妇幼保健院推出的“互联网+”的预约诊疗服务，旨在为患者提供方便，大幅改善患者的就医感受，挂号费用与实地挂号费用相同，是不收取预约费的。

　　据悉，网上预约挂号系统试运行成功后，将在马鞍山市市立医疗集团其他医院推广使用。(皖江在线-皖江晚报)