安徽首家医院获全球医院最高标准认证

　　 中安在线讯 据江淮晨报报道，今后你的就医习惯又要改变了。在安医大二附院内，你再也找不到熟悉的挂号窗口，首先为你服务的是几十台多功能自助终端设备和一批志愿者。

　　就医体验变更的还不止这些，江淮晨报、江淮网记者昨日从省卫生计生委在该院召开的新闻发布会上了解到，安医大二附院已通过JCI认证，这标志着该院正式成为我省首家通过该认证的医院。

　 　我省首家“过审”医院

　　在很多人的观念里，“三甲医院”代表的就是值得信赖的医疗机构；但放在全球范围，JCI(Joint Commission International)才意味着医疗质量与安全的“金标准”。

　　记者了解到，JCI评审标准由1218项要素组成，涉及病人安全目标、病人和家属权利、麻醉和手术服务、感染的预防和控制等。

　　安医大二附院院长鲁超介绍，该院是国内第76家通过该认证的医疗机构。据介绍，JCI评审认证并不是“一次通过，终身无忧”。每3年要复评一次，不达标医疗机构将被取消认证。

　 　记者体验：门诊窗口换成“机器人”

　　通过JCI评审，对于患者的就医流程来说，有哪些变化？昨天上午，记者进行了现场体验。

　　与一般医院的就医流程不同，患者抵达该院门诊区时，无需去人工窗口排队、充钱、取卡。在门诊大厅迎接所有患者的是几十台多功能自助终端设备。

　　“传统就医的办理就诊卡、充钱、取钱、打印报告、打印发票乃至预约挂号等服务，都能通过该设备完成。”在工作人员的引导下，记者用身份证很快就办好了就诊卡，并完成充钱、挂号操作。

　　“目前医院门诊一楼所有的原人工挂号窗口已经全部取消，二楼还剩下一部分办理医保结算的人工窗口。待后期医保接口和终端机设备打通后，这些人工窗口同样会被取消。”安医大二附院副院长杨利琦介绍。

　 　设定急诊预检分诊制

　　“患者完成挂号后，在医生科室就诊前会完成初诊。”杨利琦表示，根据JCI的要求该院设定了急诊预检分诊制度。

　　“预检护士会根据病情危重程度分诊，把患者分级送入复苏室或抢救室或诊疗室，如果是危重患者直接进入抢救室先抢救，过后再补办挂号手续。”杨利琦称，在此环节，对患者的评估包括疼痛评估、心理评估、营养评估、滑倒、坠床等评估。

　 　外籍患者回国可“报销”

　　一直以来，对于在合肥学习、工作的外籍群体来说，最痛苦的莫过于“报销难”。记者了解到，由于多数医院并不支持国际商业保险机构的赔偿方式，一些外籍患者在合肥住院后，甚至要回国“动手术”。

　　“JCI标准是世界卫生组织认可的医院管理模式，也是国际商业保险机构支付医疗保险费的基本条件。”鲁超介绍。

　　针对享受已合作的国际商业保险服务的外籍患者，从患者挂号那一刻起，医院相关工作人员便已第一时间与相应保险公司联系，患者只需安心接受治疗即可。