小区楼下饭店安全隐患反映多年难解决 社区称四处协调却受气

沿街住宅门面开饭店产生油烟、噪音以及安全隐患的报道近年来一直不断，家住芜湖莲塘新村牡丹园1号楼的居民也因此忍无可忍。日前，其中一位居民小杨向记者反映，该楼沿街门面以饭店居多，饭店后场都在小区内，饭店在中午、下午至夜间油烟呛人、噪音不断，乱排污导致单元门口经常污水漫溢路面，甚至还存在安全隐患，多年来这些问题一直未解决。9月1日，记者到现场走访发现居民所言属实，但社区和物业对此却有心无力，四处协调却受着夹板气。

楼下饭店火楼上居民愁

小杨告诉记者，莲塘新村牡丹园1号楼位于小区南端，是商住混合楼。一层与二层是门面房，对着天门山东路，从2008年前后，这里的门面就基本形成了餐饮一条街的格局。从三层到六层都是民居，居民上楼的单元门和饭店后场在小区内同侧。

随着时间推移，这里餐饮一条街的生意越来越好，一个上客时间段是中午时分，另一个是下午4时半左右到午夜，甚至到次日凌晨。在这两个时间段内，首先是噪音问题让人难以忍受，饭店后场开始操作时，抽油烟机和排风扇会发出巨大的轰鸣声，除了饭店设施发出噪音外，不少饭店在晚间还占道经营，在人行道上摆放桌椅，喧闹声也让人头疼，楼层低一点的不管是午休还是晚间入睡都是困难的事。

除了噪音外，饭店的油烟问题多年来也一直没有解决，虽然去年一些饭店安装了油烟净化器，但还是没办法彻底解决。同时这些饭店可能是为了省电，在没有检查的时间一般不开启油烟净化器，或者油烟净化器的过滤网也舍不得更换，所以一年四季想在中午或晚间把窗户打开透透气，是一种奢望。因为对着马路的窗户打开后灰尘与 汽车 尾气多，而打开对着小区的窗户后，油烟又让人受不了。

一些居民对这些饭店后场使用液化气、以及用电是否规范也很担心。小杨告诉记者，其中牡丹园1号楼1单元里就失火过两次，连消防车都来了，原因可能是饭店用电荷载过大以及电线老化。

此外，这些饭店还存在乱排污的问题，一方面是这些饭店油烟都下地处理，这些油烟进入下水道后，特别容易导致下水道污水污物凝固堵塞;另一方面，一些饭店的剩饭剩菜等餐余垃圾在洗涤时会顺着管道排出，也是导致小区下水道堵塞的原因。牡丹园1号楼两个单元门口及楼前道路经常会因为下水道及化粪池满溢，污物到处都是，让居民无法出行。

对于这些问题，居民向社区、环保、市容等部门反映多次，却一直没有见到多大成效，虽然小区物业也曾来疏通过，但治标不治本。

记者现场走访发现问题多多

9 月1日，记者来到莲塘新村牡丹园1号楼，注意到该楼沿街门面的确不少，大小饭店竟然有7家左右，据周围商家和市民介绍，其中兴源农家菜与唐亮特色饭店两家生意一直不错。这两家饭店也是牡丹园1号楼居民反映比较强烈的两家。当时，兴源农家菜门还锁着，而唐亮特色饭店老板也没来。

于是记者又来到小区里，观察饭店后场。如居民所反映，在牡丹园1号楼1单元与2单元之间是一片狼藉，数家大小饭店的后场窗户、抽油烟机、油烟净化器全挤在这两个单元门洞间，楼外立面与地面都是黑乎乎、油腻腻，路面也明显有污水污物满溢淹没过的痕迹。现场的数个下水道与化粪池井盖都开着，里面能明显看到有餐余垃圾，眼看就要漫出来了。

在牡丹园1号楼1单元门洞里，记者也注意到，这里有烟熏火燎的痕迹。一位正要外出的女士告诉记者，这里的确曾经失过火，原因应该与饭店用电有关，让人担心又无奈。这位住在6层的女士说，即使住在最高层，也难逃油烟影响，这一段时间早晚 天气 凉了，但是晚上想开窗还是不行，晚上打开窗户多多少少都会有油烟味飘入。

她还向记者指示说，“你看到没有，几乎每户居民家都会从家里单独接一根排水管出来，直接排到楼下，因为从3层到6层，几乎每家排水都有不畅的遭遇，甚至污水粪便从卫生间马桶里冒出来，因为楼下的下水道与化粪池几乎已堵死了。”

社区有心无力多方协调进展艰难

看着时间差不多了，记者又找到前面的饭店。在唐亮饭店，老板告诉记者，社区、环保等都到他家来过，他准备更换油烟净化器的过滤网，看看能不能解决问题，他说他自己每年都出钱请人清掏过后面的下水道。

随后，记者又赶到小区所属社区，有关负责人告诉记者，对于这一问题，社区的确是有心无力，已协调过很多次，但效果不理想，因为社区没有任何执法权，劝导根本起不了作用。尽管已作出努力，但相关居民还认为社区不作为，让人挺委屈的。小区物业也郁闷，工作人员告诉记者，尽管不是物业所为，但业主表示，问题不解决就是不交物业费。

为了再次解决问题，社区于今年7月底协调召开了主题会议，参会人员有镜湖区人大代表、镜湖区政协委员、区市容局、区环保局、区住建委、汀棠市场监督管理所以及所属中心、社区代表、物业公司、业主代表。可以说，相关单位和人员都到场了。

据介绍，通过当日会议，各单位根据社区对问题的排查，在一起梳理了当前各自所需要解决的任务。其中对于市场监督所的要求是对没有营业执照的不再发照，不再新增合法执照的餐饮店。对于区环保局则要求排查相关不符合环评的店家，同时与会代表还提出依法维权，相关业主可以通过法律途径来维权，所属中心会提供法律咨询服务。该社区有关负责人还表示，当天会议还要求尽快联系各门面房东，要求他们在当前合约到期后，不能再将门面出租开饭店。

记者 吴敏 实习生 周静思

原标题：楼下饭店难解决 莲塘新村牡丹园1号楼居民有怨言