“双十一”网购预售商品 不支持“7日无理由退货”

　　亲，还记得往年“双十一”网购狂欢节，“剁手族”们彻夜守候在电脑前，疯狂秒杀特价商品的情景吗？今年不少网站开始推出可以预付定金的预售服务，受到众多网友的热捧。然而，昨天市场星报记者发现，网购预售商品需接受部分限制条件，其中不支持“7日无理由退货”让人大跌眼镜。

　　 现状：预售商品不支持“7日无理由退货”

　　不用秒杀也能享受特价商品？今年的网购预售服务，对于热衷网购的省城市民李女士来说，确实是个不小的诱惑。但让她困惑不已的是，这场活动的游戏规则有点“奇葩”：“消费者下单付定金后，买了就不能退，难道不是霸王条款？”

　　李女士说，根据预售交易规则，预售商品的限制条件不少。首先，消费者如果提前取消订单，先前支付的定金便打了水漂。如果申请退全款，商品又不支持“7日无理由退货”。

　 　回应：消费者悔单“定金不予退还”

　　预售商品为何不支持“7日无理由退货”？昨天，市场星报记者致电天猫客服，确实得到了“定金不予退还”的答复。“对于预售商品来说，按照我们的活动规则，预付了定金后，定金是不能退的。”客服人员回答。

　　此前，天猫公关人员曾就此公开表示，天猫预售商品属于新《消法》第25条的例外情形。“我们的预售是消费者前期下定金，商家按照定单数量来安排生产，这个就属于以销定产，以销量来定产品，它的商品性质不同于传统的库存销售模式。”天猫公关人员说。 (市场星报)