裕安区青山乡“三手齐抓”构筑为民服务体系

　　一是抓服务“硬件”。大力推进乡、村两级便民服务中心，全面推行“一站式服务”的服务模式，在乡便民服务中心合理配置了新农保、新农合、土地审批、惠农补贴、计生服务、民政救助、农业服务、法律服务等便民服务窗口，实现了利民惠民服务项目的集中化。

　　二是抓服务“软件”。开通了“便民服务热线”，安排专人，限时答复、解决群众提出的各类问题，同时设置“群众满意度”评议栏，督促部门单位搞好群众反映问题的解决。

　　三是抓服务“队伍”。以“访民情、惠民生、聚民心”活动为载体，组织开展农业知识讲座10余场次；共帮助解决群众教育、就业、社保、扶贫等方面的突出问题30件。通过“1+1”、“多+1”的方式与经济“困难户”、发展“困难户”、“两劳”释放人员等政治“困难户”结对帮扶，解决群众实际困难。

（ 来源：裕安区青山乡信息站  作者：郝运 ）