六安市霍山县市场监督管理局开辟旅游消费维权“绿色通道”

　　随着人们生活水平的提高，出行旅游逐渐成为人们节假日生活一种普遍选择，伴随旅游业的兴起，由此产生的消费纠纷也有上升趋势。为更好地树立霍山旅游形象，霍山市场监管局将消费维权投诉点引入了风景区，游客有诉必应，及时解决纠纷，赢得了消费者的一致好评。五一期间，南京的夏女士带着三名儿童来到霍山某景区旅游，期间因儿童半价问题产生纠纷，当即拨打电话进行投诉，霍山县市场监管局接到投诉后，立即将情况反馈给该景区“12315”联络站，从而快速平息了纠纷，得到了游客的赞赏。

　　近年来，霍山县坚持以“生态立县”为发展主战略，以“中国山地度假第一县”为目标，大力实施“旅游提升”工程，全县旅游业发展迅猛。霍山市场监管局结合县域实际，把消费维权进景区作为“五进”示范点建设的重点来抓，一张覆盖霍山旅游景区的消费维权网络正在形成，游客如有消费纠纷可以就近就地进行投诉，快速解决，为保障游客的合法权益开辟了一条“绿色通道”。