雷锋精神闪耀黄山之巅

　　近年来，黄山风景区白云宾馆常态化开展学雷锋志愿服务活动,为中外游客提供温馨真情服务,被评为安徽省第三批学雷锋活动示范点。

　　黄山白云宾馆坐落在黄山天海景区，位于光明顶和鳌鱼峰、莲花峰之间，海拔1740米，每年接待游客70多万人次。

　　为弘扬雷锋精神，深入践行社会主义核心价值观，白云宾馆建立了学雷锋活动长效机制，做到月月有主题，日日有行动。宾馆成立了义务咨询服务队、紧急救援小分队、防火志愿宣传队三支队伍，常态化为游客提供旅游资讯服务、伤病游客救助、防火宣传劝导等服务；还建立了义务咨询台、学雷锋示范岗、帐篷游客服务站三大平台，向游客提供温馨服务和帮助。

　　2016年11月12号下午，宣城游客张先生带着一家老小来到白云宾馆，可当时宾馆的客房已经订满了，而张先生带着老人孩子还有一堆行李，实在没有体力在当天赶下山，宾馆保安部经理夏为强就把宿舍让出来给张先生一家入住：“我把我的房间腾出来给他们住，这种情况在我们酒店也时有发生，酒店的工作人员一般都会在第一时间帮助他们解决困难。”

　　游客张晓艳不小心在爬山时扭伤膝盖，酒店提供的义务医疗服务让她对黄山留下了温暖美好的印象：“筋拉得很痛，下山点这边有义务的医疗服务，还有很贴心的美女小妹妹，很贴心地帮给我贴上了(活血止痛膏)，我觉得非常非常的好，这一点我觉得全国各地的朋友都可以来体验一下，当然希望不要受伤最好。”

　　最近两年来，白云宾馆开展志愿服务活动共200多次，拾获并归还游客财物30多万元，救助伤病游客、寻找走失儿童100多人。通过开展学雷锋志愿服务活动，有力提升了宾馆服务水平，得到了游客的普遍好评，酒店先后被评为“安徽省旅游星级饭店十强”、“全国四星级饭店二十强”等。(孙玲娟，通讯员詹熙)