阜阳市保险业召开放心消费创建工作座谈会

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　　6月8日，阜阳市保险业协会组织召开全市保险业放心消费创建工作“服务放心”专题座谈会。阜阳市工商局副局长杨伟带领市放心消费办公室人员莅临现场并发表讲话。市放心消费创建办、阜城45家保险公司联络员参加会议，阜阳保险业协会秘书长王玉芳主持会议。

　　会前，杨伟一行参观了该市保险业放心消费创建办公室、创建档案、图片展、承诺宣言、创建目标、领导小组名单、创建单位名单、志愿者队伍名单等相关创建资料。

　　会上，人保财险就放心消费创建进行了经验交流；中国人寿等10家公司联络员分别汇报本单位“服务放心”工作情况；王玉芳对近期创建工作进行工作提示性安排。

　　杨伟在肯定阜阳市保险业创建工作取得成效的同时，介绍了全市及其他行业放心消费创建工作开展情况。他指出，保险行业开展创建要进一步深化认识，处理好发展与创建的关系、冷与热的关系、面上指导和重点帮助的关系、“经常”与“长效”的关系、形式和内容的关系。

　　杨伟指出，保险行业开展“服务放心”工作对“放心消费”创建尤为重要。需要进一步深化认识，从领导层面予以高度重视，从服务态度、服务质量和服务效果三方面抓起，抓出氛围、抓出效果，从而满足消费者的需求，真正提升保险行业服务社会良好形象和消费者满意度。