无为县泥汊镇抓好四项服务全力提升便民服务水平

安徽新闻网( www.ahnews.org )讯（记者  陈力    通讯员  林浩）  今年以来，无为县泥汊镇进一步转变工作作风，以让群众少跑腿、办成事为切入点，以为群众办实事、办好事为目标，抓好四项服务，畅通服务群众“最后一公里”。

一是抓好公开承诺。通过镇、村政务公开栏、便民服务卡等途径，全面公开办事流程、服务承诺等信息，方便群众做好办事前期准备。

二是简化办事流程。对提供证明材料齐全的及时办理；对提供证明材料不全或需要进一步核实相关情况的一次性告知；对有特殊困难的群众，主动上门服务。

三是搞好便民维权。通过设立举报电话等投诉渠道，接受群众监督，受理群众投诉工作人员有推诿、拖延、故意刁难等行为，追究相关责任人的责任，切实维护广大群众的合法权益。

四是实行一站办理。严格落实一次性告知、限时办结等制度，实行集中受理、办理服务事项，为群众提供优质、高效、规范、廉洁的“一站式”服务，减轻了群众负担，极大地方便了广大群众。