蚌埠市淮上区梅桥镇强化服务宗旨优质惠民方便群众

      蚌埠市淮上区梅桥镇通过对政务服务大厅进行升级改造，强化服务宗旨，转变工作作风，提高办事效率，切实解决群众办事难的问题。

      服务环境让群众温馨。在镇政务服务大厅和镇、村公开栏，统一规范公开各种证件、各项政策的办理事项和告知事项，为群众提供“办事指南”，为群众打造一个温馨的服务环境；政务服务大厅制定落实公开办理、首问负责、限时办结、责任倒查、特事特办及免费办理等一系列制度、规定，加强自我刚性约束，主动接受群众监督。

      服务方式让群众放心。政务服务大厅实行全天值班接待、一站式服务，开展“文明窗口”创建活动，努力提高工作效率和行政效能，保证群众前来办证“不跑空”，要求事项有着落，高兴而来，满意而去。

      服务水平让群众舒心。以开展党的群众路线教育实践活动为载体，进一步抓实对窗口单位A、B岗负责同志的作风纪律教育和政策法规培训，增强他们的群众观念和服务能力，做到在群众有需求时，能主动热情地提供宣传咨询、温馨提醒服务，更好地服务群众、方便群众。

（ 来源：蚌埠市淮上区梅桥镇信息站 ）