铜陵市工商局通过铜陵广播电台向广大市民发布“双十一”消费警示

　　为保障“双十一”网络购物消费高峰消费者合法权益，在开展网络市场专项监管行动的同时，11月11日，铜陵市工商局网监工作人员接受铜陵广播电台的采访，通过《铜陵早新闻》节目发布“双十一”消费警示，提醒广大市民警惕消费陷阱。

　　铜陵市工商局注意到到每年“双十一”过后，都将出现一次相对集中的投诉“高潮”，投诉事项主要集中在商品与宣传不符、虚假打折、延迟发货、不执行七天无理由退货、消费欺诈等几个方面。在此，铜陵市工商局提醒广大消费者注意以下十个方面的网络购物消费风险事项：

　　一是选择购物网站要谨慎。选择有第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、经营规范、知名度高、口碑及品牌较好的专业购物网站。正规网站一般在主页面下方都有工信部的ICP认证标志和工商部门的“红盾”标识。不要轻易点击第三方给出的所谓商品链接，防止电脑被木马软件操控。

　　二是网络购物要理性，保持清醒的头脑，在购买前看清购买事项，不可盲目听信广告中绝对化的承诺或文字表述等。

　　三是货物图片要留心。一些经营者存在以次充好、以假乱真的现象。从实践来看，服装、装饰等商品色差明显，消费者要仔细辨别后再到网上购买。

　　四是要仔细核实网购促销广告折扣的真实性，避免被临时提高价格后加大折扣的虚假打折行为所蒙骗。

　　五是网上购物要避免直接填写银行账户和密码，防止个人信息泄露造成经济损失。

　　六是注意7天无理由退货的时效和条件。

　　七是收货时应及时验货，商品存在瑕疵、损坏、功能不全等问题，应拒绝签收；

　　八是已付款的商品，要注意保留购物凭证便于作为今后维权依据。

　　九是购买必需品应避开网购高峰期。“双十一”期间。

　　十是消费维权要主动，如发生纠纷及时拨打网店所在地工商局或者是购物平台所在地的12315电话进行申诉或向消费者协会进行投诉。