铜官山派出所:妥善化解一起快递纠纷

13.04.2017  17:20

    安徽新闻网(www.ahnews.org)讯:2017年4月13日,铜官山派出所民警,妥善化解了一起快递物品质量纠纷,避免了事态扩大。

  13日9时许,解放东村某栋居民洪某,接到电话高兴地到某快递店拿取清明前网上订购的铁观音茶叶。可打开一看,洪某顿时激动起来,要求店主李某退货。店主一问才知道:洪某要求购买的是今年新茶,可快递来的却是陈茶。李某要洪某自己与快递寄交人联系解决,洪某不同意付钱并拒绝接收,双方发生争吵。店主报警。

  铜官山派出所民警到现场,了解上述情况后,告知洪某:一是茶叶已拆开,不能不在收货单上签字付钱;二是茶叶有质量问题,可电话与供货人联系解决。民警看洪某年老,现场电话与供货人联系,指出收到的茶叶与要求购买新茶不符,要求退货。对方先称是新茶,后在民警的交涉下,承认是去年茶叶,答应退货,另寄新茶。洪某、李某对民警的帮助连连道谢。

  一起因购买新茶纠纷,在民警的帮助下化解。