金仕堡“全国通用卡”不通用 律师称消费者可索赔

两家已关门美国金仕堡会所的会员维权陷入困境，这也让其它各店的金仕堡会员感觉不太好。而由于金仕堡加盟店本身存在的问题，不少会员也遭遇服务缩水。合肥市民小梦(化名)向本报反映，2010年在淮河路金仕堡办了张“全国通用”会员卡，但真拿到外地用，人家根本不承认。

拿通用卡去外地被拒

早在2010年，小梦就在淮河路明教寺旁金仕堡健身馆办了张终身卡。当时卡面明确注明，此卡不能转让，但可以在全国其它金仕堡通用。今年，小梦工作调动，需要到外地去，但当她拿着卡去外地金仕堡消费时被拒绝。最近，她去淮河路金仕堡要求退卡，但商家没有同意。

通用原只是合肥通用

提到全国通用卡，8日下午，省城金仕堡淮河路店的一位工作人员告诉记者，这种卡早在好几年前就已停办。而且当时所谓全国通用也只是在合肥通用，“那时候合肥只有4家，老板关系不错，达成协议”。

时过境迁，现在金仕堡在省城遍地开花，各家均为加盟店，相互不承认对方会员卡。“我们的卡也早抹掉了全国通用这一条。”因此，现在该店无法满足当初的承诺。而记者曾就此联系过金仕堡总部，相关负责人表示，加盟店之间能否通用会员卡，只能靠各个商家自行运作，金仕堡本身并没有这项服务。

对于该问题，安徽盛鸿律师事务所主任律师程林认为，如果商家明确与消费者约定会员卡可通用，那么就必须按照合同兑现，消费者有权以违约为由要求赔偿。

两家门店或涉嫌欺诈

昨日，媒体报道也引起合肥消协关注，并将案例交给新成立的合肥市消费者维权律师团进行法律分析。律师团律师蔡荣凤认为，如果确如金仕堡总部所说，两家门店授权已过期，而又打着金仕堡的名义招募会员，可能涉嫌欺诈。

金仕堡门店在没有通知会员的情况下突然关门，有关负责人始终不露面，对此蔡荣凤表示，如果只是因经营不善倒闭，经营者的行为不符合法律规定的“欺诈”。若所涉门店在后期经营中明显资不抵债，存在“关店”可能，仍进行虚假宣传，招募会员，甚至已脱离“金仕堡”连锁经营，仍以金仕堡名义对外宣传并销售会员卡，以上情形构 成“欺诈”，消费者可以向公安机关报案。

　　消协提醒：

　　消费者掏钱办卡要仔细看合同

据了解，今年3月份以来，合肥市消保局收到的关于金仕堡的投诉有5、6人次。有关负责人表示，如果门店负责人长时间不露面说明情况，建议会员抱团维权并向公安机关反映。合肥市消协也对预付卡消费发出消费警示：

一、消费者在选择预付卡消费形式时，要考察经营者的经营状况和市场信誉，尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的企业，不轻信广告宣传和商家的口头承诺，不受促销诱惑。

二、充分了解国家相关规定，努力防范消费风险。商务部于2012年发布《单用途商业预付卡管理办法(试行)》，明确要求发卡企业和售卡企业应严格按照国家有关规定开具发票，同时规定单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元。记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。

三、理性适度消费，避免承担过多风险。消费者应根据自身实际需要，在优惠度和购买金额之间做出判断，理性购买。

四、在购买时，消费者需仔细了解有关办卡说明；对于没有合同的、预付消费卡卡面上约定过于简单的和预付金额较大的情形，消费者要另行与经营商协商签订详细、明确的书面合同；在合同中应明确预付式消费卡的功能、使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等细节，特别要注意终止服务、转让等限制性条。同时，在每次使用以后，要及时核对消费余额，防止余额被侵吞或盗用。消费过程中合法权益受到损害的，要及时向当地有关部门投诉反映。一旦发现商家有骗取预付款等欺诈行为或存在卷款“蒸发”情况，应立即向公安机关报案。(吴洋、陶伟、马翔宇)