合肥一酒店婚宴多收千元拖着不退 记者见证现场退还

新安晚报 安徽网 讯 10月18日，市民于先生在合肥阜南路一家酒店举办婚宴。由于他当时很忙，便让亲戚结的账。谁知后来他发现，酒店多收了1000元钱。于先生说，对于多收钱的事情，酒店并没有否认，不过却提出退1000元代金券，他没同意。“酒店说退现金就得向上面反映，可他们老说领导不在，快半个月了还是没有退钱。”为此，于先生拨打本报新闻热线962000求助。昨日，在记者见证下，酒店工作人员以个人垫资形式，退还给了于先生1000元钱。

婚宴结账，酒店多收一千元

于先生告诉记者，婚宴前，他和酒店曾签订过一个协议，里面提到使用LED显示屏需要支付1000块钱，“但如果我们不用LED显示屏，就不需要付这笔钱”。

“因为我是新郎，那天事情非常多，账是让亲戚去结的。”于先生说，谁知他在家里拿着发票对账时，发现酒店多收了1000元钱，这笔钱正是LED显示屏使用费。

“我当时联系酒店，跟他们说了这件事情。酒店让我第二天带着发票过去。”于先生说，酒店重新核查了他们当日消费情况，发现确实没有使用LED显示屏，承认多收了这笔钱。

“既然多收了这笔钱，那就得退款啊，可他们却提出退1000元代金券。”于先生很不满，“我当然不同意了，我付的是现金，怎么能退代金券呢？”

说好退款，近半个月没着落

于先生说，后来双方经过协商，酒店同意退还现金。但退款得经过领导签字，酒店让于先生过几天再来拿钱。

“我以为这件事情划上了句号，没想到酒店一拖再拖。”其间，于先生多次联系酒店，对方给出的答复都是“再等等”。

“后来我每次找他们，他们都说在等领导签字，叫我再等等。我问要等多久，他们又给不出确切时间。现在快半个月过去了，问题还是没有解决。”于先生既气愤，又颇感无奈，遂拨打本报新闻热线962000求助。接到反映后，新安晚报、安徽网记者联系了于先生，决定一同前去酒店。

记者见证，千元现金终拿回

就在抵达酒店前，于先生突然给记者打来电话说，酒店通知他来领现金了。“酒店说虽然领导还没有批下来，但可以以工作人员垫资的形式退还1000元钱。”不过，毕竟千元现金还没有拿回，于先生心里有些忐忑，为此和记者见面后，决定一起前往酒店。

既然酒店承认多收钱，为何先提出要退还代金券而不是现金？后来同意退现金，又为何迟迟没退？对此，酒店一名章经理解释说，接到于先生反映后，他们就展开了调查，核实当日于先生婚宴确实没有使用LED显示屏。不过要退还现金，得向总公司财务报告，还需要领导签字审批，程序比较多。见于先生比较着急，酒店为此提出退还千元代金券的建议。

“我们也没有说不退款，只是程序比较麻烦。”章经理说，这段时间领导外出考察去了，到现在还没有批下来。不过，酒店现决定让工作人员先垫资一千元给于先生，等公司审批下来再把钱款打入工作人员账户中。

昨日，在记者见证下，酒店将千元现金退还给了于先生。拿到钱款，于先生很是高兴，再三对记者表示感谢。 王昊 本报记者 钟虹