安徽邮政全方位推进我省旅游业发展
图为《黄梅戏》特种邮票首发仪式现场。
图为金寨县红军邮局。
据《安徽邮政报》报道 “一生痴绝处，无梦到徽州。”黄山的奇丽，徽州的淡雅，九华的神秘，金寨的威武......一幅幅画卷，铺就了美丽的安徽版图。依托这丰富的旅游资源，近年来，安徽省分公司持续推进邮游合作，围绕旅游产品推广、旅游文化宣传、旅游基础设施建设等领域，不断创新，依靠邮政网络优势，借力信息技术，线上线下双轨发展。在这当前业务发展转型的关键时期，积极探索一条不寻常的业务发展之路。
顺势而为，开辟广阔合作空间
在2013年中国邮政集团公司与安徽省政府签订的战略合作协议中，省政府明确支持邮政企业积极参与政府形象宣传、旅游市场推广、创新文化产品等，共同促进安徽省文化产业繁荣、旅游经济增长。这对于“邮游”双方来说，无疑是一个利好政策。合作协议的签署顺应了“邮游”双方融合发展的需要，也推动了这种融合质和量的极大提升。
有了政府的支持，各级邮政企业顺势而为，积极强化各地“邮游”合作发展。伴随着激烈的市场竞争和旅游者获取信息手段的更新，“邮游”双方在市场层面的融合也在不断与时代接轨。邮政部门为旅游市场营销提供新的手段和渠道，而旅游业为邮政部门发挥优势提供机遇和平台。邮政部门通过商业信函、制作DM广告等方式利用邮政名址库进行精准投放，为旅游业广开客源渠道；针对旅游管理部门和旅游企业的旅游项目宣传需要，制定针对性方案将旅游资源推向市场；利用各种会展活动，协助旅游部门办好各种涉旅展会，将邮政画册、集邮礼品等产品融入活动中，与旅游业实现互动双赢；还通过开办主题邮局的形式对地域性特色文化进行宣传和推广，提升城市旅游形象。
在旅游业日益发达的今天，消费者的多元化需求也成为“邮游”加强深层合作的助推器。特别是许多集邮爱好者对“邮游”的推动。如今，喜爱在全国“且游且走”的集邮爱好者人数逐渐增多。据不完全统计，目前，国内集邮爱好者大约近2000万人，且每年仍在呈递增趋势，这些群体在“邮游”市场的发展中，会形成旅游城市新的目标客户群。基于此，旅游景点需要邮政来帮助它登上“国家名片”、提升文化底蕴、扩大知名度，同时也需要邮政提供相关设施服务。因此，在景区内设立邮政便民服务所或信箱、信筒，并制作纪念邮戳，为游客邮寄、收藏提供配套服务，既是满足旅游者对邮政服务的需要，也是提升旅游服务质量的需要。
形式多样，合作成果遍地“开花”
创意产品层出不穷。早在2011年，安徽省分公司与安徽省旅游局就联合推出了《安徽乐游游·重点景区门票优惠卡册》，将旅游门票与邮资明信片有机结合，是安徽首次使用的一种新型旅游消费凭证。2012年，《安徽乐游游》在原有基础上进行了进一步的完善。为进一步扩大旅游优惠范围，2012年底，沪、苏、浙、皖等4省市邮政部门与4省市旅游局联合组织发行了《惠游长三角》优惠旅游联票明信片。这是首次以长三角沪苏浙皖等4省市旅游景点为题材发行的成套明信片册，极具艺术性、文化性、知识性和纪念性。省分公司不断强化“升级换代”，又推出《旅游护照》等产品，加盟的景点更多，卡册本身的功能也愈丰富，优惠幅度更大。
这类本册型函件产品是邮游合作的“双赢”产物，因为它们不仅是邮政函件业务转型的重要抓手，同时也为安徽乃至长三角各大旅游景点聚集人气。据不完全统计，近3年来，安徽省分公司共计销售《安徽乐游游》、《旅游护照》等产品120余万册，为省内外数百万自驾游爱好者、家庭出游的人群提供了实惠与便利，深受游客欢迎。
营销活动精彩纷呈。在新的外部环境下，强化“邮游”合作，创新开展营销活动，一方面整合集邮、函件等邮政产品资源，拓宽业务发展的新路；另一方面激活客源市场，推动旅游经济蓬勃发展。对于安徽来说，在“方寸”里找合作切入点，是开展“邮游”营销活动的一大特色。近年来，省分公司经过积极争取、申报，成功促成“黄梅戏”、“黄山”等多个安徽元素登上“国家名片”，并借邮票发行契机，主动对接省、市政府相关单位，联合开展首发宣传营销活动。
2014年7月6日，中国邮政集团公司发行《黄梅戏》特种邮票1套3枚，而黄梅戏文化正是安徽省近年来着力打造的地方“名片”之一。这次《黄梅戏》邮票的发行是集邮文化与徽文化、旅游文化的有机融合。首发日当天，全省16个市、42个县邮政单位在地方政府的支持下举行了一系列精彩纷呈的邮票发行活动，特别是在黄梅戏故乡——安庆，著名黄梅戏艺术家韩再芬亲临与邮迷、戏迷互动，进一步扩大安庆“黄梅故里”的影响力。
除了《黄梅戏》特种邮票发行活动外，2013年，省分公司与安徽省旅游局联合发文部署《金铜佛造像》特种邮票首发活动，借邮票中的池州九华山佛教元素，将集邮文化与九华山旅游文化、佛文化进行整合。在《水果》（一）特种邮票发行过程中，借“石榴之乡”蚌埠的美誉，助推蚌埠文化旅游产业发展。在《长江》特种邮票中黄山荣登“国家名片”之际，省分公司与黄山市人民政府共同主办了《长江》邮票“黄山独秀”首发式，为黄山建设现代国际旅游城市、打造美丽中国先行区贡献独特的力量。
主题邮局“点缀”江淮。在“邮游”融合发展的过程中，很多与历史文脉、景区特点、时尚话题形成诸多契合点的主题邮局，如雨后春笋般涌现，展现出别样的魅力。它们集独特性、文化性与体验性于一体，主题鲜明，内涵丰富，外延广阔，给用户、游客以别致、良好的服务体验，受到市场认可和广泛欢迎。
在六安市金寨县天堂寨风景区，红军邮局已成为六安邮政对外展示皖西红色文化的一个重要窗口。在佛教圣地九华山，祈福邮局以祈福为主线，以具有浓郁地方特色和蕴含“邮”味的特色祈福产品为媒介，来满足广大游客和信徒的不同文化需求。在有“中国情人谷”之称的翡翠谷，爱情邮局应运而生，这是全国第一家景区爱情主题邮局，将中国传统文化元素与旅游发展要素结合，将邮文化与爱情文化融合。在滁州市琅琊山醉翁亭旁，醉美邮局正借“醉翁亭”之名，打造滁州地方文化名片，据悉这也是滁州市政府推动滁州邮政发展的6件大事之一。
地方资源特色开发。在省分公司“邮游”融合发展总体思路的引领下，一些旅游资源丰富的市分公司“靠山吃山”，因地制宜整合资源特色开发。池州市分公司主动融入当地旅游文化市场，先后制作了《莲花佛国九华山》邮资明信片、“来自中国九华山的祝福”开光祈福幸运封、《百岁宫》个性化邮票折等产品，扩大九华山的对外宣传影响。安庆市分公司以提升安庆旅游形象为宗旨，将旅游护照作为宣传的有力抓手，迅速提升天柱山等景点知名度和人气；加大与当地景区的合作，经营地方特色文化题材产品；为多个景点开发制作门票及门禁系统。黄山市分公司致力于展现当地优渥的自然资源和历史文化，借助媒体化运营理念，开发以黄山风景区交通车票为载体的新媒体——黄山新国线明信片式车票，共印制明信片车票约1000万余枚，实现了招商企业、黄山新国线、邮政企业等多方共赢；积极参与旅游宣传推介，连续数年成功运作“把黄山寄给全世界”明信片邮寄活动，活动还入选央视纪录片《美在黄山》，成为“把黄山的牌子打出去”战略思想的重要载体。
适时“触网”，线上线下并轨发展
身处互联网时代，必须直面新兴技术对传统邮政市场的冲击，适时转变发展观念。信息技术为“邮游”合作注入了更丰富的元素，提供了更广阔的空间，因此“触网”融合、线上线下并轨发展是大势所趋。
在助力黄山旅游文化传播过程中，黄山市分公司与浙江大学“云信片”团队合作开发“把大黄山带回家”云信片在线定制平台。该平台采用国内首个世界遗产系列特色明信片云端在线技术，通过云信片官网和微信等网络技术，在线定制专属明信片，线下通过景区邮局现场印制，主题邮局预定寄递的方式，将线上个性化定制与线下流水线型优质服务完美结合，为游客打造高清质感的明信片，传递专属黄山旅游的体验记忆。为满足广大游客定制“云信片”的需求，“云信片”系统设立了《人间仙境》、《生灵天堂》、《石破天惊》、《筑梦徽州》、《山水画卷》、《秘境之地》等6个主题精美图片库，供游客和网民选用。这种形式，也是当前处在转型关键时期的邮务类业务发展的新方向，借助信息化手段，不断拓展传统邮政函件产品的内涵和外延，从而满足受众群体不断变化的用邮需求。
不仅如此，各个主题邮局也在积极拓展线上营销展示平台。红军邮局开辟了网上营业厅，通过线上平台，实现“红色”产品购买、寄递等功能，快捷高效。爱情邮局则大力借助微博、微信等“微媒体”的影响力，在推送相关产品、服务信息的同时，每逢节假日还组织开展一系列丰富多彩的线上活动，强化网络互动，吸引了广大网友的热情参与，有效提升了人气。（本报记者）