4s店买车、汽车维修容易踩坑 别急！合肥工商给你支招

　 　中安在线、中安新闻客户端讯 买车本来是件很开心的事情，但汽车消费总有些防不胜防的陷阱,如果遇到黑心的车商,不小心被坑了，那就郁闷了！但是遇到这种情况也不要急！合肥市工商和市场监管执法人员来帮您维权！

　　去年以来，市工商局12315投诉举报中心,共受理涉及汽车销售和维修服务的投诉832起，均及时转办处理。工商和市场监管部门通过查办侵害消费者权益的一批典型案件，努力破除行业潜规则。

　　据了解，合肥市工商局在汽车行业协会,设立投诉调解工作站，延伸投诉调解窗口，授权维权工作站依据新消法,规定的程序和规范进行调解，第一时间化解消费纠纷。今年3.15国际消费者权益日期间，合肥市61家汽车企业在安徽国际会展中心举行“汽车行业自约自律签约及实施仪式”，通过行业自律、社会监督,共同维护汽车市场秩序。

　　合肥市工商局加强对汽车销售,和维修合同的监管的同时，全面清理和审查经销商现有的合同文本，大力宣传推广使用格式合同示范文本，及时纠正、清除一些侵害消费者权益的“霸王条款”。及时出台《合肥市工商局行政约谈工作制度》，针对今年一季度消费者反映问题,指出了经营中存在的,涉嫌要求客户强制购买保险，收取金融服务费，装潢费，上牌服务费等现象，对奔驰，宝马，奥迪，大众和日产尼桑,共五家4s店经营企业进行行政约谈，并进行行政约谈，督促相关企业及时整改。

　　去年合肥市工商局查处一起,某销售服务有限公司在汽车销售过程中,强行违规收取“贷款服务费”一案，依法对当事人作出了罚没款73万余元的处罚，震慑了不法经营者。(华传玺 记者 符秀云)