购票软件搭售意外险到底买不买?

21.01.2017  02:03

  春运启动,一张车票承载了对家人的思念,除12306铁路官网以外,第三方票务平台纷纷推出抢票服务,而绑定交通意外险的抢票套餐,出票概率可以增加。

  对此,保监会再次发文提醒,这种购票强制销售保险行为损害了消费者的自主选择权和公平交易权等合法权益,当被强制购买意外险时,应及时向对方主张权益。

  加购保险可提高出票成功率

  昨天,记者登录多个第三方票务系统发现,加价服务的“抢票套餐”多以“保险套餐”为名目,多收取至少20元的抢票费用,客服称不保证一定成功,但可提高成功率。

  在第三方平台中,当记者选择“抢票”选项之后,就自动生成了保险订单,显示为150万元的出行保障,30元/份,默认为一份,这个选项无法取消。而另一平台,则是直接收取30元钱“服务费”,作为极速网络费用。

  “我们和‘黄牛’不一样,我们提供的是‘服务’,是依靠机器,有技术、有人员提高抢票速度。”这名客服人员如是说。

  但记者注意到,在第三方购票平台上,保险告知显得较为随意,有的只是简单的“保险说明”,并没有“保险责任”和“保险合同”,有时选中了某一家保险公司的产品时,仅选项栏中打出保险公司名称、保费、保险金额,产品名称、保险责任、免责事项等没有清晰的显示。

  绑定交通意外险违规

  根据保监会发布的《关于人身意外伤害保险的消费提示》,按照《保险法》第11条规定,订立保险合同,应当协商一致,遵循公平原则确定各方的权利和义务,除法律、行政法规规定必须保险的以外,保险合同自愿订立。

  由此可见,强制销售意外险行为明显违反上述规定。

  保险业内人士建议,购买意外险前,务必要仔细阅读保险条款,对自己不太理解、释义模糊的概念等要及时咨询。阅读意外险合同条款时,应就“意外伤害”、“责任免除”等关键问题与保险公司进行有效沟通,并根据自身情况谨慎选择。

来源:合肥晚报    作者:谷薇薇