调解有招 警察叔叔“说理”执法
23.12.2014 20:10
本文来源: 公安局
楼上渗水，楼下要求警方“抓人”
家住包河区某小区的王大爷，近日到辖区派出所要求警方把自己的邻居“抓起来”。值班的民警详细了解发现，原来王大爷家楼上的邻居家里渗水，把王大爷家的卧室墙壁弄脏了。王大爷多次上门找人，邻居不是避而不见，就是说自己忙。而王大爷已经退休，因为几百块钱到法院起诉，浪费时间不说，还伤了邻里之间的感情。不过王大爷感觉对方态度有问题，强烈要求民警上门“抓人”。
值班的民警通过“读心术”感觉到，王大爷并不是真的要去法院起诉，只是觉得对方态度有问题。根据实际情况，民警解释，两个人之间的纠纷，对方并没有犯罪，警察无权抓人。不过王大爷情绪比较激动，民警打算采取“冷放说理法”，先到王大爷的楼上邻居家，看看能不能帮助解决赔偿问题。
到了王大爷楼上的周先生家，民警看到周先生家木地板被水浸泡得也起皮了，还有不少书籍和衣服正在晒，估计损失也不少。“周大哥，你这损失也不少，可有什么生活中的不便，需要帮助的？”民警站在周先生的角度思考问题，让周先生充满感激。原来周先生也想赔偿王大爷，但是因为这件事自己的心情实在太糟糕，加上王大爷催得急，他干脆不理睬了。
民警建议王大爷和周先生协商解决。最终双方达成了和解。
二十种说理方法供参考
通过总结，合肥公安出台《说理式执法暂行规定》、《推行说理式执法工作实施方案》以及“说理主体”、“说理情景”、“说理方法、理论技巧”等规范。
“抽烟时朝上吹烟，说明此人颇为自信；朝下吐烟，说明心情不佳。”民警通过对当事人的“望闻问切”，寻找切入点。通过实践总结出“案例说理法、借力说理法、点穴说理法、赞赏说理法”等二十种说理方法。合肥市公安局法制支队相关负责人介绍，目前要求每个民警熟练掌握法律知识，内部研发了一套法律知识问题考核系统，每名民警每年需要积累2400分法律知识学分，才有资格评选优秀、竞选岗位等。这样也确保民警在执法过程中，有法律知识作为储备，根据不同对象、不同情景、不同目的，采用灵活多样的方法进行说理执法，提高民警执法水平。
本文来源: 公安局
23.12.2014 20:10
刘欣局长深入省地震局直属事业单位宣讲党的十九大精神
12月27日，地震信息网
王跃副局长主持召开安徽局参加国家地震现场应急值班工作动员会
12月25日下午，地震信息网