安医大二附院通过JCI“金印章”认证 系安徽首家

　　中安在线讯    据安徽商报报道  2月22日上午，合肥市民小李来到安医大二附院就诊，在志愿者引领下，他发现不仅挂号、办卡、缴费都可以在一台机器上操作，到了诊室门口等待时，护士还会给他做初诊评估，进诊室，医生一刷卡，就知道他的身高体重病史等。让小李在就医体验中感受到这样大的变化，是因为经过一年多的改善，被全球医疗界誉为“金印章”的JCI认证金牌正式“落户”安医大二附院。 2月22日上午，“安徽省首家JCI认证医院”揭牌仪式在该院举行。

　　患者从入院到出院，一路获“关注”

　　JCI(美国医疗机构认证联合委员会国际部)国际认证是全球公认的、世界卫生组织认可的评价医院管理、医疗质量和服务水平的最高级别认证体系，被誉为医疗服务“金标准”、“金印章”。它要求医院建立相应的制度和流程，以人为本促进医疗质量和病人安全的持续改进。

　　据介绍，当前JCI认证标准为第五版标准(每三年更新一次)，包含300多条标准以及1200多个衡量要素。在国内2万多家医院中，目前仅有70多家通过了JCI认证。安医大二附院从2015年9月起，启动认证，提升服务，经过全面评审，2017年2月，JCI官方网站宣布该院自2017年1月22日起正式通过JCI认证，这也是安徽省首家通过JCI认证的医院。“获得JCI国际认证，其中最受益的就是患者。”安徽省卫生计生委主任于德志介绍，JCI认证的管理标准就是让每一位患者更加安心、舒心和放心。安医大二附院副院长杨利琦告诉记者：“患者从走进医院，到离开，小到脚下的地面是不是会滑倒，大到什么时候能住进病房，他都能获得全面的关注。” 患者就诊，首先在导诊处接受评估，包括疼痛、营养、康复、跌倒、出院计划等。如果是小于3岁或大于60岁的重点人群，护士都会在其身上贴上标识，显示“慢性病”或是“易摔倒人群”，随后过程中，医护人员会特别关注。

　　患者姓名在公开场合需“缺字”

　　以小李为例，如果他就诊后需要住院，一旦他办理了入院手续，手机上立即收到短信，告知“病房里有无病床，哪天会空出病床”，他可以择期入院。住院后，他去科室检查，每个科室都要对他评估，“到了A科室，评估一次，离开后要去B科室检查，B科室立即接到通知，如果上下楼几分钟就能到，患者10分钟还没到，那护士立即出来寻找，以防是否体虚发生意外。”

　　在医院就诊期间，医院全方位保护患者隐私。杨利琦介绍，所有带有病人信息的废弃纸张，均全部销毁；在检查期间，所有公开显示患者姓名的场合，均需隐去名字中的一个字。

　　据了解，JCI国际认证为全球公认的，所以海外患者在该院就诊，凭有效票据，回国后可在本土享受医保报销。

　　杨利琦介绍，JCI国际认证并非终身制，需每三年主动申请一次，并接受评审。 此外，记者获悉，该院东侧的二期工程在今年5月份将陆续搬迁，届时一期将以外科为主，二期将以内科为主。产科也将搬至二期并扩容至三个病区，其中一个病区作为VIP病房，另两区共有90张病房。