一是开展计生大走访慰问活动，加强矛盾排查。 近期，该市计生系统全面开展计生工作大走访慰问活动，加强对计生特殊困难家庭、特殊重点人群全面走访慰问，做好结对联系帮扶工作。积极做好矛盾纠纷排查清理工作，并对排查出的问题，逐条登记备案，定人定期限解决，消除工作死角。
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二是落实信访工作领导责任制，强化矛盾调处。 严格落实领导班子信访责任制度，实行班子成员对口接待制度、包案制度。对上级交办和自查出的问题，逐件实行领导包案、定人定责，限期调处解决。对群众提出的应该办理、并能现场解决的事项，当场予以解决。做到群众来信来访件件有着落、事事有回音。建立委领导下访、回访制度，深入村组及时调查了解群众所反映的情况，把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。
三是加强计生便民维权工作，注重矛盾预防。 全面落实计生政务公开，推进阳光计生，畅通信访渠道和12356计生热线。严格落实依法行政，深化基层计生文明执法工作。严格执行“七不准”和计生八项群众工作纪律，杜绝违法行政和行政不作为行为。简化办事程序和流程，切实解决群众“办事难、办证难”的问题。全面兑现计生法定奖励优惠政策，推进计生人性化服务。着力提高群众对计生工作的满意度，预防或减少矛盾纠纷的发生。（张正牛）