日前，利辛县委托亳州市外第三方在全县范围内集中开展一次对所有计生网上证件办理对象满意度电话回访活动。
此次活动对“四证办理”系统中所有申请对象（包括审核未通过对象、未受理对象）进行电话回访。将不能现场取证的对象，是否上门送证，办理是否及时，是否收费、服务对象是否满意，将是否实行首接负责制、一次性告知等纳入电话回访范围，结果纳入对乡镇的考核，
据统计，截至8月底，该县共受理《一孩生殖保健服务证》办理对象1739户，《生育证》办理对象1389户，《独生子女父母光荣证》办理对象1135户，《流动人口婚育证明》办理对象2459人，在此次活动中逐一进行了电话回访。针对此次回访群众反映问题，该县人口计生委安排人员专项核查，一旦确认将对所涉乡镇及村通报批评，并限期整改，提高群众满意度。（梁强）