谯城区薛阁街道谯陵社区“五到位” 创新药具管理

　　为进一步提高药具服务的质量和水平，谯城区薛阁街道办事处谯陵社区积极探索，大胆创新，摸索出新形势下计生药具管理与服务新路子。

　　宣传力度到位，保证居民知情选择。利用“三八妇女节”、“5.29”、“9.25”等重大节日，在辖区内组织广大计生协会会员、社区工作人员及枫林文艺团自编、自导、自演文艺节目，采取形式多样的宣传计划生育政策和避孕节育知识，使已婚育龄妇女“知情选择”真正深入人心;同时，开展计划生育药具“宣传服务月”活动，在人群密集的街道为过往群众发放宣传材料，解答群众提出的问题，发放宣传单1800多份。使辖区育龄群众对计生药具使用发放领取渠道、药具知识、避孕节育知情选择，有了进一步的了解，激发了群众实行计划生育的自觉性;今年以来，共开展计划生育药具知识培训4次，参加人员700余人，按时发放各种避孕药具，提高了药具发放及时率;定期更换社区板报，将避孕知识、避孕药具的使用方法、作用等写在板报上，吸引了辖区大量育龄妇女的长期关注，提高广大已婚育龄妇女的避孕常识，为社区药具管理工作实现宣传教育，综合服务，科学管理，奠定了坚实的基础。

　　跟踪随访到位，保证育龄妇女身心健康。为了提高避孕药具知识的有效率，保护育龄妇女的身心健康，谯陵社区对药管员进行业务培训。重点学习药具管理、避孕节育、保管、帐册表卡填报、质量管理知识及药具引起副反应的应对措施。切实提高为民服务质量，经过培训。目前，该社区药管员均能妥善保管药具，妥当准确讲解药具使用方法，不但为民服务的态度得到了明显好转，而且为民服务的本领也得到了很大的提高。全年在全社区范围内对育龄妇女进行了跟踪随访，随访率达100%，随访效果良好。针对用药具人员中的“七必访”人群，及时反馈使用药具情况。进行科学指导，发现问题及时反映，及时解决。

　　及时发放到位，规范管理药具管理。为了方便辖区广大已婚育龄妇女辨识、领取药具，设立了药具分类展示柜和免费避孕药具发放专柜，柜内药具品种齐全，摆放整齐。帮助育龄群众掌握避孕节育知识，指导他们选择安全、适宜的节育器，并建立避孕药具发放花名册、使用花名册和随访记录。同时，建立健全岗位责任制、药管员岗位责任制，制订了财务管理、宣传培训、药具管理例会、计划发放管理、仓储管理、药具报损审批等制度，使药具的入、存、出各个环节都有章可依，有规可循。为确保药具经费专款专用，避免管理混乱，实行了单独建帐，设立药具总帐及材料收发明细帐;为药具管理加上双保险，不仅从源头上堵塞了各种漏洞，杜绝了挤占挪用现象，而且大大提高了管理质量，确保了免费避孕药具全部交到群众手里，真正发挥应有的作用。

　　服务上门到位，药具发放到人。该社区坚持对辖区的外来人口进行药具知识服务上门、免费药具发放上门等活动，并开展婚育新风进万家活动，为切实做好计划生育药具管理工作打下了良好的基础，也使外来的已婚育龄妇女能够尽快掌握药具使用知识，稳定了低生育水平。同时，开展“送健康、送知识、送药具”优质服务活动，对药具使用人群、产后哺乳期人群等进行“家访”服务，对更换避孕药具使用人群进行“回访”服务，对外出育龄妇女的药具使用情况通过电话、短信等方式进行“查访”服务

　　专人管理到位，强化服务质量。该社区计划生育药具工作站严格按照要求，配备能力强、年轻、文化素质高的人员担任计生专干的工作，为药具管理人员队伍的整体水平提高奠定了基础。不怕工作量大，不怕吃苦，不嫌麻烦，摸清用药人员的底数，做到心中有数，为辖区已婚育龄妇女提供高质量、高水平的服务。(通讯地址：亳州市谯城区薛阁街道办事处 陈五志