蚌埠市工商质监局12315中心荣获市级“工人先锋号”称号

　　近日，在市委、市政府召开的全市庆“五一”国际劳动节暨表彰市劳动模范和先进单位大会上，蚌埠市工商质监局12315消费者投诉举报中心受到表彰，并荣获市总工会授予的2015年度“蚌埠市工人先锋号”称号，成为全市具有时代性、先进性和示范性并为推动蚌埠经济发展做出突出贡献的先进集体。

　　近年来，蚌埠市工商质监局12315消费者投诉举报中心，不断推进12315规范化建设，以“三严三实”引领消费维权工作，做到“三个满意”， 让政府满意、让社会满意、让群众满意；践行“五快、五心、六一样”的工作方法，受理快、出动快、调处快、移送快、反馈快，热心、耐心、公心、细心、诚心，不论商品价值大小一样认真，不论案件简单复杂一样重视，不论本地、外地一样受理，不论关系亲疏远近一样调处，不论申诉举报难易一样对待，不论消费者、经营者一样公正保护；依托12315消费者投诉热线电话，解答消费咨询、受理消费者申诉举报，全力维护消费者合法权益。

　　2015年，该中心接诉达到10115起，消费者投诉办结率95%，为消费者挽回损失390余万元，深受市广市民爱戴。