蒙城县楚村“四零服务”利民惠民

      今年以来，蒙城县楚村镇将实行“四零服务”模式作为政务大厅等窗口单位为民服务工作的出发点和落脚点，坚持把优质服务贯彻落实到每个工作岗位。

      受理服务“零推脱”。政务大厅等服务窗口严格按照规范化程序操作，能办理的立即办理，决不推脱。

      工作流程“零阻碍”。政务大厅等服务窗口设立以来，图板上墙，不断规范办事流程，简化办事程序，做到能简则简，能快则快，尽量减少环节，方便办事群众。

      办理事项“零堆积”。严格在规定时限内办完事，杜绝拖延和积压，确保所有事项随到随办，提高办事效率。

      服务质量“零差错”。对窗口服务人员按期开展专门培训，坚持上岗前必训，工作后常训，坚决杜绝在办理过程中出现差错。

（ 来源：蒙城县楚村镇信息站  作者：代明明 ）