航班大面积延误 新桥机场启动预案

　　 两千多名乘客滞留

　　昨日，东航发布消息称，由于上海区域空域限制，截至当日10点已取消22个航班，其他航班可能还会调整。记者随后联系了海航、南航等航空公司合肥营业部，工作人员均表示目前航班量正常，只是延误，未收到总部航班量调减的通知。

　　记者从合肥机场的官方网站看到，7月22日，原定于14:35飞往北京的MU5279、CZ5941两个航班取消，原定于18:55抵达合肥的MU5280、CZ5942的两个航班取消。合肥至厦门、海口、哈尔滨、深圳、广州、珠海、大连等近20个航班延误。

　　“航班延误现象已经有所好转。”合肥新桥机场现场指挥中心的一名工作人员告诉记者，7月21日，机场80%的航班延误；7月22日20%航班延误， 2000多名乘客滞留机场。“21日延误比较严重，大约81个航班不同程度延误，其中延误最长达7个小时；8个航班取消；今天延误的航班大部分时间都在半小时到1小时，超过2小时的仅有10班。”

　　 柜台免费办退改签

　　据新桥机场方面介绍，7月21日，深圳经停淮安至哈尔滨和沈阳至南京的2个航班备降合肥，200多名旅客滞留机场超过7小时。

　　“当时接到紧急通知，这两架航班需要紧急备降机场，我们当即作出安排。得知延误时间超过2小时，工作人员带领乘客们去经开区一家宾馆休息，并免费提供了午饭。”新桥机场相关负责人说，昨天有2000多名乘客受延误影响滞留机场。截至记者发稿时，仍有受延误的旅客在机场等候。

　　“遇到大面积延误现象，机场会及时启动延误应急处置预案。”该负责人表示，目前机场及时通过电子屏更新航班动态信息，所有柜台均可提供信息咨询并免费办理退改签手续，对延误时间较长的乘客还提供送水送餐等服务，对超过2小时以上的乘客，在征得同意后由机场送往附近的宾馆休息。

　　“一般来说，延误或取消航班信息提前半天可获知，航空公司也会提前告知旅客航班信息的，以便让旅客尽早做出安排。”该负责人同时表示，由于延误不是机场故障造成，属于不可抗力，机场无法给予乘客补偿。

　　新桥机场相关负责人告诉记者，受影响的不只是合肥和上海，华东、华中多地机场也有影响，但航班会不会大面积延误到8月15日并不清楚，延误的原因也不便透露。（记者刘旸）

　　 延伸阅读

　　昨天上午，北京市公安局官方微博@平安北京发布提醒，因航空管制，受其他用户高频度演习活动影响，从7月20日到8月15日，华东和华中12个机场将有为期26天的大面积延误。记者致电中国民航局消费者事务中心，相关工作人员确认，此消息属实。据中央人民广播电台